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电梯困人应急救援手册

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2救援职责

1.3救援原则

1.4救援流程

2.第二章救援准备

2.1应急预案

2.2设备检查

2.3人员培训

2.4资源配备

3.第三章救援实施

3.1通讯联络

3.2电梯操作

3.3安全防护

3.4现场处置

4.第四章应急预案管理

4.1应急预案制定

4.2应急预案演练

4.3应急预案更新

5.第五章事故调查与总结

5.1事故报告

5.2事故分析

5.3教训总结

6.第六章附则

6.1责任划分

6.2附录资料

7.第七章附录

7.1电梯型号表

7.2救援工具清单

7.3应急联系人名单

8.第八章附件

8.1救援流程图

8.2电梯结构图

8.3救援操作步骤

第1章总则

一、1.1适用范围

1.1.1本手册适用于各类高层建筑、商场、写字楼、住宅小区等场所内发生电梯困人事故的应急救援工作。本手册适用于电梯轿厢内乘客被困、电梯运行异常或故障导致人员被困等情形。

1.1.2电梯困人事故是指电梯在正常运行或停用状态下，因机械故障、电气系统异常、控制系统失灵、维护不到位等原因，导致电梯轿厢或井道内人员被困，无法正常撤离或救援的情况。

1.1.3根据《特种设备安全法》《电梯使用管理规范》《电梯安全技术规范》等相关法律法规，本手册适用于电梯使用单位、物业管理单位、电梯维护单位、应急救援机构等各方在电梯困人事故中的应急处置工作。

1.1.4本手册所指电梯包括：曳引式电梯、液压电梯、自动扶梯、自动人行道等各类电梯，其适用范围涵盖国内及国际标准规定的电梯类型。

1.1.5本手册适用于电梯困人事故的应急响应、救援流程、信息通报、现场处置、善后处理等全过程管理，适用于应急救援人员、专业技术人员、管理人员及相关方的协同处置。

1.1.6本手册所称“电梯”包括但不限于电梯轿厢、井道、安全门、限速器、安全触板、缓冲器、钢丝绳、曳引轮、控制柜等关键设备和系统。

一、1.2救援职责

1.2.1电梯使用单位是电梯困人事故应急救援的主要责任主体，应建立健全电梯安全管理制度，定期开展电梯安全检查和维护，确保电梯处于安全运行状态。

1.2.2物业管理单位应配合电梯使用单位做好电梯安全巡查、应急响应、信息通报等工作，确保电梯困人事故的及时发现与有效处置。

1.2.3电梯维护单位应按照相关技术规范，定期对电梯进行维护保养，确保电梯设备处于良好运行状态，预防事故的发生。

1.2.4应急救援机构应按照应急预案，组织专业救援力量，开展电梯困人事故的应急救援工作，包括但不限于人员救援、设备救援、现场处置等。

1.2.5事故发生后，相关单位应立即启动应急预案，组织救援力量赶赴现场，按照职责分工开展救援工作，确保被困人员的生命安全。

1.2.6电梯使用单位、物业管理单位、电梯维护单位、应急救援机构应建立信息互通机制，确保事故信息及时、准确、完整地传递，避免信息延误或遗漏。

1.2.7在电梯困人事故中，救援人员应严格遵守《电梯困人事故应急救援操作规程》，确保救援过程安全、有序、高效。

一、1.3救援原则

1.3.1安全第一，生命至上。在电梯困人事故的应急救援中，必须始终将人员生命安全放在首位，确保被困人员的生命安全不受损害。

1.3.2以人为本，科学施救。救援行动应以科学、合理的方式进行，确保救援过程安全、有效，避免二次伤害。

1.3.3预防为主，防救结合。在电梯困人事故的应急救援中，应注重预防和风险管控，同时做好应急救援准备，确保事故发生后能够迅速响应、高效处置。

1.3.4协同配合，分工明确。各相关单位应按照职责分工，密切配合，形成合力，确保救援工作高效、有序进行。

1.3.5依法依规，规范操作。救援行动应严格遵守相关法律法规和操作规程，确保救援过程合法、合规、规范。

1.3.6信息透明，及时通报。在电梯困人事故的应急救援过程中，应及时向相关单位和公众通报事故情况，确保信息透明，避免谣言传播。

一、1.4救援流程

1.4.1事故发现与报告

1.4.1.1电梯困人事故通常由电梯运行异常、故障、维护不到位等因素引起，事故发生后，电梯使用单位或物业管理单位应立即启动应急预案，组织人员赶赴现场。

1.4.1.2事故发生后，电梯使用单位或物业管理单位应立即向应急救援机构报告事故情况，包括事故发生时间、地点、电梯型号、