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企业财务软件升级服务合同

一、合同主体

甲方（委托方）：____________________

法定代表人：____________________

联系地址：____________________

乙方（服务方）：____________________

法定代表人：____________________

联系地址：____________________

二、服务内容

（一）升级范围

乙方负责将甲方现用某财务软件系统从现有版本升级至指定新版本，包括但不限于核心模块功能更新、数据库结构优化、安全补丁安装及配套接口调试。

（二）实施步骤

乙方应在合同生效后某工作日内提交详细升级方案，包括操作流程、风险预案及数据备份方案。升级实施分三个阶段：开发环境模拟升级、生产环境灰度升级及全量升级，每阶段完成后需提交验收报告。

（三）配套服务

升级后提供连续某工作日的现场技术支持，处理系统兼容性问题；免费培训甲方操作人员某课时，涵盖新功能操作流程及异常处理机制。

三、权利义务

（一）甲方责任

确保升级前置条件完备，包括硬件资源准备、历史数据清理及操作人员调配；按约定时间配合乙方进行系统切换；在收到乙方付款通知后某工作日内支付款项。

（二）乙方责任

保证升级过程符合国家软件工程规范标准；对升级期间系统故障承担修复义务；对因升级导致的甲方业务数据丢失承担恢复责任；未经甲方书面许可不得接触敏感财