2025年南昌市西湖区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年南昌市西湖区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.南昌市西湖区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《江西省社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门强制拆除

C.当场拍照取证并联系堆放业主沟通劝离

D.向社区主任汇报后等待处理

答案：C

解析：根据《江西省社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应首先进行现场记录，联系相关责任人沟通整改，无法当场解决的再逐级上报。直接清理或强制处理可能引发居民矛盾，故优先选择沟通劝离。

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格员小李上门查看后，发现需专业维修。小李应（）。

A.自行购买工具维修

B.联系社区便民服务站对接的水电维修队

C.告知老人自行联系物业

D.记录问题后3日内处理

答案：B

解析：社区通常与第三方维修机构（如便民服务站合作单位）建立联动机制，网格员应优先利用现有资源解决居民需求，避免推诿或自行操作引发风险。

3.西湖区某社区开展“一标三实”信息采集（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位），网格员小张在录入数据时发现某租户信息与户籍系统不一致，正确做法是（）。

A.以户籍系统为准直接修改

B.联系租户核实后更新，并标注“现场核实”

C.忽略差异，按首次登记信息录入

D.上报派出所要求协查

答案：B

解析：“一标三实”信息需以实际核查为准，发现差异应主动与当事人确认，确保数据真实性，标注核实情况以便后续追溯。

4.社区组织居民参与垃圾分类宣传活动，部分居民以“工作忙”为由拒绝参与。网格员应采取的最佳沟通方式是（）。

A.强调“不参与将影响社区评级”

B.说明“参与可获得社区积分兑换礼品”

C.告知“这是每个居民的义务”

D.了解具体困难，协商调整活动时间或形式

答案：D

解析：居民参与度低时，需关注实际需求，通过灵活调整（如错峰活动、线上参与）提高积极性，强制要求或物质刺激可能引发抵触。

5.某小区因停车位不足引发业主与物业冲突，网格员到场后首先应（）。

A.指责物业管理不善

B.安抚双方情绪，了解冲突起因

C.要求业主选出代表协商

D.联系派出所介入处理

答案：B

解析：矛盾调解的首要步骤是稳定情绪、获取信息，避免矛盾升级。直接介入责任判定或强制协商可能激化矛盾。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.南昌市西湖区网格员的核心职责包括（）。

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.排查化解邻里纠纷、安全隐患

C.组织社区全体居民参与文艺演出

D.协助落实政策宣传、民生服务

答案：ABD

解析：网格员职责以信息采集、矛盾排查、服务落实为主，“组织全体居民活动”超出职责范围，属社区居委会或社会组织职能。

2.下列属于网格员需重点关注的特殊群体的是（）。

A.80岁以上独居老人

B.新迁入的企业高管家庭

C.失业登记的低保边缘户

D.刚出狱的刑满释放人员

答案：ACD

解析：特殊群体包括高龄独居、困难家庭、重点人员（如刑满释放），新迁入的普通家庭不属于重点关注对象。

3.关于网格内疫情防控（常态化阶段），网格员应做好的工作有（）。

A.每日上门为居民测量体温

B.宣传疫苗接种政策及注意事项

C.动态更新网格内老人、儿童等重点人群联系方式

D.巡查商铺是否落实“扫码+测温”

答案：BCD

解析：常态化防控下，网格员需承担政策宣传、重点人群管理、场所巡查等职责，“每日上门测温”属应急阶段措施，不符合常态化要求。

4.网格员在信息采集时需遵循的原则有（）。

A.全面覆盖，不漏户不漏人

B.保护居民隐私，不泄露敏感信息

C.仅记录户籍人口，流动人口由派出所管理

D.及时更新，确保数据时效性

答案：ABD

解析：信息采集需覆盖全部实有人口（含流动人口），且需保护隐私，确保全面性和时效性。

5.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应（）。

A.立即送受伤儿童就医并垫付医药费

B.联系犬主确认养犬证及疫苗接种情况

C.记录事件经过，协调双方协商赔偿

D.向社区及街道上报事件详情

答案：BCD

解析：网格员无垫付医药费的职责，应协助送医但不直接承担费用；需核实犬主信息、协调协商并上报，确保事件妥善处