2025年南昌市青云谱区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年南昌市青云谱区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.青云谱区某社区网格员在日常巡查中发现，某栋居民楼3楼楼道内堆放了大量纸壳箱和旧家具，存在消防隐患。根据《南昌市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接联系消防部门强制清理

B.拍摄现场照片并录入网格管理系统

C.上门与住户沟通，告知隐患并督促限期整改

D.联合物业将物品转移至社区仓库暂存

答案：C

解析：根据《南昌市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患时，应优先开展宣传教育和沟通协调，督促责任主体自行整改；仅在拒不整改时，再上报相关职能部门处理。

2.青云谱区某社区推行“网格+物业”联动机制，要求网格员每月与物业召开一次联席会议。以下不属于联席会议重点讨论内容的是：

A.小区公共区域绿化养护问题

B.居民反映的电梯故障维修进度

C.网格员个人年度绩效考核指标

D.垃圾分类投放点调整方案

答案：C

解析：“网格+物业”联席会议旨在解决社区公共事务，重点围绕居民诉求、设施维护、环境治理等问题。网格员个人考核属于内部管理，不在联席会议范围内。

3.某独居老人因子女长期在外，近期出现情绪低落、不愿出门的情况。网格员小王在走访中发现后，正确的处理流程是：

A.联系老人子女，要求其立即返乡照顾

B.直接将老人信息上报街道民政部门

C.先与老人沟通了解具体原因，再联合社区志愿者定期探访

D.建议老人搬至养老院，由机构提供专业照护

答案：C

解析：网格员处理特殊群体问题时，应遵循“先沟通、后干预”原则。需先了解老人情绪低落的具体原因（如健康问题、孤独感等），再针对性地协调资源（如志愿者陪伴、链接医疗服务），而非直接采取强制或替代方案。

4.青云谱区某社区正在推进“智慧社区”建设，为网格员配备了移动终端设备。以下关于设备使用规范的表述，错误的是：

A.设备仅用于网格内信息采集、事件上报等工作

B.登录账号由网格员个人保管，不得转借他人

C.拍摄居民隐私信息（如身份证、病历）需征得本人同意

D.设备故障时，可自行拆机维修以节省时间

答案：D

解析：智慧社区设备属于专用办公设备，故障时应联系社区信息管理员或厂家维修，禁止自行拆机，避免数据泄露或设备损坏。

5.某网格内发生一起邻里纠纷：楼上住户因漏水导致楼下墙面发霉，双方就赔偿金额无法达成一致。网格员小李介入调解时，首要步骤是：

A.明确责任归属，要求楼上住户全额赔偿

B.组织双方到社区调解室，听取各自诉求

C.联系司法鉴定机构对损失进行评估

D.建议楼下住户通过法律途径解决

答案：B

解析：调解纠纷的核心是“先倾听、后协调”。网格员应首先组织双方陈述事实，了解各自诉求和矛盾点，再引导协商，而非直接判定责任或建议诉讼。

6.青云谱区某社区开展“文明养犬”专项宣传，网格员需要重点向居民普及的内容不包括：

A.南昌市养犬管理条例中关于遛犬时间、牵绳的规定

B.社区内指定的犬只便纸箱位置及清理要求

C.犬只疫苗接种的具体流程和收费标准

D.居民个人养犬数量的上限规定

答案：D

解析：根据《南昌市养犬管理条例》，个人养犬数量未设上限（单位养犬除外），因此不属于宣传重点。

7.网格员在录入网格基础信息时，发现某租户未进行居住登记。正确的处理方式是：

A.直接将租户信息标记为“异常”并上报派出所

B.联系租户说明居住登记的必要性，协助其完成登记

C.要求房东立即终止租赁合同

D.在社区公告栏张贴该租户未登记的信息以示警示

答案：B

解析：网格员对未登记租户应履行告知义务，协助其完成登记（可引导至社区警务室或通过“赣服通”线上办理），而非直接上报或采取强制措施。

8.某网格内有一名精神障碍患者，其监护人反映患者近期拒绝服药。网格员的正确做法是：

A.联系社区民警强制送医

B.协助监护人联系社区卫生服务中心的精防医生

C.建议监护人将患者送至精神病院长期住院

D.在网格群内提醒居民注意安全

答案：B

解析：网格员对精神障碍患者的管理应遵循“协同专业力量”原则，需联系社区精防医生（属于基层医疗卫生机构职责）评估患者情况，而非自行采取强制或公开信息等措施。

9.青云谱区某社区计划开展“我们的节日·端午”主题活动，网格员负责活动组织。以下不属于活动前准备工作的是：

A.统计参与居民人数，确定场地和物资需求

B.联系社区卫生服务中心安排现场急救人员