2025年开封市顺河回族区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年开封市顺河回族区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《河南省社区治理促进条例》，社区网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，正确的处理流程是（）。

A.立即拍照记录，联系业主自行维修

B.当场设置警示标识，2小时内上报街道应急管理部门

C.通知物业后离开，由物业后续跟进

D.记录在网格日志中，待周例会上统一汇报

答案：B

解析：《河南省社区治理促进条例》第三十二条规定，网格员发现安全隐患应立即采取临时防护措施，2小时内上报相关职能部门。外墙瓷砖脱落属公共安全隐患，需当场设置警示标识并及时上报。

2.顺河回族区某网格内有3户回族居民计划在开斋节期间举办家庭聚餐，网格员需重点关注的服务内容是（）。

A.提醒减少聚餐人数避免扰民

B.协调社区活动中心提供场地

C.了解聚餐时间、参与人数，协助对接清真餐饮资源

D.要求提前报备并缴纳安全保证金

答案：C

解析：网格员需尊重少数民族习俗，开斋节聚餐属正常民俗活动，应主动了解需求，协助解决实际困难（如清真餐饮资源），而非限制或增设门槛。

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员到场后发现老人居住的是老旧直管公房，正确的处理方式是（）。

A.联系老人子女要求其负责维修

B.拨打114查询附近水管维修电话推荐给老人

C.核实房屋产权归属，联系区房管局公房管理部门

D.自行购买水管配件帮助老人维修

答案：C

解析：老旧直管公房产权属房管部门，网格员应核实产权后协调专业部门处理，避免越权操作或增加居民负担。

4.社区推行“居民议事厅”制度，网格员在组织议事时的核心职责是（）。

A.提出解决方案并要求居民表决

B.记录讨论内容，不参与意见表达

C.引导居民理性表达诉求，协调相关部门参与

D.汇总意见后直接提交街道审批

答案：C

解析：网格员是居民与部门间的桥梁，需引导议事流程，确保各方参与，而非主导决策或简单记录。

5.某网格内商铺因装修噪音与居民发生纠纷，网格员到达现场后首先应（）。

A.查看装修是否取得施工许可

B.要求商铺立即停止装修

C.安抚双方情绪，了解具体矛盾点

D.联系环保部门检测噪音分贝

答案：C

解析：处理纠纷需先稳定情绪，倾听双方诉求，再针对性解决。直接采取强制措施可能激化矛盾。

6.根据《开封市社区网格化服务管理办法》，网格员信息采集的“全要素”不包括（）。

A.流动人口婚育状况

B.商铺营业执照有效期

C.居民宗教信仰

D.独居老人健康档案

答案：C

解析：《办法》规定信息采集需涵盖人口、房屋、设施等基础信息，但不得收集与服务无关的个人隐私（如宗教信仰）。

7.某网格内小学生反映放学后无人看管，网格员的合理应对措施是（）。

A.建议家长自行解决

B.联系社区儿童之家，协调志愿者开展课后托管

C.向教育局申请设立社区小学分校

D.组织网格内退休教师有偿托管

答案：B

解析：网格员应整合现有资源（如社区儿童之家、志愿者）解决实际需求，避免超出职责范围的承诺。

8.冬季取暖季，网格员在巡查中发现某出租屋使用直排式燃气热水器，正确的处理是（）。

A.告知租户注意通风即可

B.当场拆除热水器

C.下达整改通知书，24小时内复查

D.联系燃气公司上门检测

答案：C

解析：直排式热水器属淘汰产品，存在一氧化碳中毒风险，网格员应要求立即整改并跟踪复查。

9.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时应重点解释（）。

A.积分可兑换的商品种类

B.有害垃圾的具体分类标准

C.活动经费的来源

D.不参与活动的处罚措施

答案：B

解析：居民最需明确的是“如何分类”，而非奖励或处罚，需重点普及分类标准。

10.某网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员的工作流程是（）。

A.协助填写申请表，收集身份证、残疾证等材料，提交街道审核

B.自行勘察现场，确定改造方案后实施

C.告知申请人直接联系区残联

D.组织居民评议是否符合改造条件

答案：A

解析：网格员需协助居民准备材料并上传至街道，由专业部门审核，不可越权实施或推诿。

11.台风预警期间，网格员对网格内危旧房屋住户的转移工作应（）。

A.提前1小时电话通知，未接听则视为已撤离

B.逐户上门确认，协助打包贵重物品，引导至安置点

C.张贴通知后，由住户自行决定是否转移

D.联系其亲属负责转移，网格员不参