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2025年开封市顺河回族区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.顺河回族区某社区网格员在日常巡查中发现某出租屋新搬入一户居民，根据《顺河回族区社区网格化服务管理办法》，网格员应在（）个工作日内完成该户基础信息采集并录入系统。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

2.网格员在调解辖区内两位居民因公共区域堆放杂物引发的纠纷时，首要步骤是（）。

A.直接判定责任归属

B.倾听双方诉求并记录

C.联系物业强制清理杂物

D.邀请社区民警到场施压

答案：B

3.顺河回族区某社区近期需开展“燃气安全入户宣传”，网格员在准备宣传材料时，应重点包含（）。

A.社区文艺活动通知

B.燃气泄漏应急处置步骤

C.小区停车位收费标准

D.社区卫生费缴纳方式

答案：B

4.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被货物堵塞，正确的处理流程是（）。

A.拍照留存→当场要求整改→3日内复查

B.直接联系消防部门查封商铺

C.记录后上报社区主任，无需跟进

D.口头提醒店主，不做书面记录

答案：A

5.顺河回族区某社区有位80岁独居回族老人马奶奶，网格员在建立特殊群体档案时，除记录基本信息外，还应重点标注（）。

A.老人宗教信仰及饮食禁忌

B.老人子女的工作单位

C.老人过去一年的医疗费用

D.老人退休前的职业

答案：A

6.网格员通过“顺河智慧社区平台”接收居民求助信息：“某单元楼电梯故障，有老人被困”。此时网格员的正确做法是（）。

A.立即联系电梯维保单位→安抚被困人员→现场协助救援

B.等待社区主任安排后再行动

C.先记录信息，次日再处理

D.直接拨打119消防电话求助

答案：A

7.顺河回族区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）。

A.社区志愿者

B.辖区民警

C.外卖骑手

D.物业工作人员

答案：C

8.网格员在录入居民信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确的处理方式是（）。

A.自行修改系统数据

B.忽略差异，按原信息录入

C.联系居民核实后，通过系统申请更正

D.上报街道办要求居民重新办理身份证

答案：C

9.某回族居民因家庭矛盾向网格员求助，网格员在介入时应避免（）。

A.尊重居民隐私，不公开讨论矛盾细节

B.邀请社区清真寺阿訇协助调解

C.直接评价双方对错

D.引导双方换位思考

答案：C

10.顺河回族区某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计的活动形式中最有效的是（）。

A.在社区公告栏张贴反诈标语

B.组织居民观看反诈电影

C.针对老年人开展“一对一”案例讲解

D.让社区儿童绘制反诈手抄报

答案：C

11.网格员在巡查中发现某楼道墙面有大量小广告，正确的处理流程是（）。

A.拍照上报→联系社区清洁队清理→跟进复查

B.自行清理后不做记录

C.要求楼道所有住户共同清理

D.联系广告发布者要求赔偿

答案：A

12.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员现场核实后，应首先（）。

A.联系环保部门检测油烟排放

B.组织居民与餐馆负责人协商

C.要求餐馆立即停业整改

D.在社区群里公开批评餐馆

答案：B

13.顺河回族区某社区网格员的《网格工作日志》中，需重点记录的内容是（）。

A.个人当天的行程安排

B.居民求助事项及处理进度

C.社区工作人员的考勤情况

D.当天的天气和温度

答案：B

14.网格员在协助社区开展“文明养犬”宣传时，应重点向居民强调（）。

A.犬只的品种和价格

B.遛犬时需牵绳、清理粪便

C.社区犬只数量统计

D.犬只疫苗接种的费用

答案：B

15.某居民因房屋漏水与楼上住户产生纠纷，网格员介入后发现楼上住户长期不在本地，正确的处理方式是（）。

A.联系楼上住户亲属协调，留存沟通记录

B.直接要求物业强制进入楼上房屋维修

C.告知居民自行通过法律途径解决

D.在社区群里曝光楼上住户信息

答案：A

16.顺河回族区某社区推行“网格议事会”制度，网格员在组织会议时，应重点邀请（）。

A.社区所有居民

B.问题涉及的利益相关方

C.街道办全体工作人员

D.社区文艺队成员

答案：B

17.网格员在日常工