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全国自考组织行为学(冲突与冲突管理)模拟试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

1.根据冲突的“相互作用观点”，冲突的类型不包括（）

A.建设性冲突B.破坏性冲突C.过程性冲突D.功能失调冲突

2.在“托马斯-基尔曼冲突管理模式”中，以“自我利益为中心，不考虑他人利益”的策略是（）

A.竞争B.协作C.妥协D.回避

3.冲突过程的“五阶段模型”中，冲突双方意识到“利益不一致”并产生情绪反应的阶段是（）

A.潜在冲突阶段B.认知与个人化阶段C.行为阶段D.结果阶段

4.根据“五冲突模型”，冲突的根源不包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.个人价值观差异D.情绪控制差异

5.冲突管理中，“第三方介入”技术适用于（）

A.双方利益高度关联的冲突B.紧急决策中的冲突C.双方无法自行解决的冲突D.原则性问题的冲突

6.建设性冲突的特征是（）

A.冲突水平过高，导致组织分裂B.目标差异不可协调C.激发组织活力，促进问题解决D.以对抗为主要行为方式