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即时配送上门合同

甲方（服务提供方）：[平台名称或配送公司名称]

法定代表人/负责人：[填写或不填，根据公司性质]

统一社会信用代码/注册号：[填写或不填]

联系地址：[填写或不填]

联系电话：[填写或不填]

乙方（服务接受方）：[姓名或公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写]

联系地址：[填写]

联系电话：[填写]

根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供即时配送上门服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与要求

1.1甲方同意根据乙方的指示，在收到乙方订单后，立即指派配送人员将乙方指定的物品从指定地点（以下简称“起点”）配送到乙方指定的收货地点（以下简称“终点”）。

1.2配送物品：乙方承诺其需要配送的物品为[详细描述物品名称、规格、数量、大致重量或体积等信息]。对于具有特殊性质（如易碎、保温等）的物品，乙方应在下单时明确标注，并承担物品本身的质量责任。

1.3起点与终点：

*起点：[明确物品出发地点，如甲方指定点、乙方门店或上门取件地址]。

*终点：配送地址为[详细填写收货地址，包括省、市、区、街道、门牌号、楼层、房间号等]，收货人姓名为[填写收货人姓名]，联系电话为[填写收货人电话]。如需代收，需明确代收人信息。

1.4服务时间：

*甲方承诺在收到乙方订单后[填写分钟数]分钟内响应并开始配送。

*预计送达时效为订单确认后[填写分钟数或小时数]小时内送达，最迟不超过[填写具体时间点]。

*本服务通常适用于每日[填写起始时间]至[填写结束时间]的服务时段，特殊情况除外。

1.5服务费用：

*费用标准：本服务费用按照[选择一项并填写：按订单系统默认费率、按实际距离/重量/体积计算、固定费用等]方式确定。具体费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。

*费用构成：包含[服务费、配送费、燃油附加费、等，根据实际情况列明]。

*支付方式：乙方应在[选择：下单时/配送人员送达时]通过[选择：平台账户余额扣除/微信支付/支付宝支付/POS机刷卡/现金支付等]方式支付服务费用。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

*有权按照约定收取服务费用。

*应在约定时间内指派持有有效证件（如健康证明等）的合格配送人员执行配送任务。

*配送过程中应确保配送人员及配送物品的安全。

*配送人员在送达时，有权核实收货人身份信息，并要求乙方或其授权人在配送单上签字或进行电子确认，确认视为物品送达及初步验收合格。

*对在合理配送范围内的物品自然损耗或一般性污损承担赔偿责任，但不可抗力或乙方原因造成的除外。

*配合处理服务过程中出现的异常情况，并及时向乙方通报。

2.2乙方的权利与义务：

*有权要求甲方按照约定提供及时、安全的配送服务。

*有权对配送过程中出现的违约行为或服务质量问题提出异议或投诉。

*应向甲方提供准确、完整的订单信息，包括物品详情、起点、终点及收货人信息，并对信息的真实性负责。

*应在配送人员送达时配合进行身份核实和签收。如物品确有瑕疵，应在签收前或签收时明确告知配送人员，并在配送单上注明。

*有义务按时足额支付服务费用。

*对接收到的物品应进行验收，如发现丢失、短少、严重损坏等问题，应在签收时立即向配送人员提出，并拒绝签收或在签收单上明确注明；否则，视为物品完好无损。

第三条验收与签收

3.1验收：乙方在签收时，仅对物品的包装外观及数量进行初步验收。如对物品本身存在异议，应在签收前与配送人员沟通确认。乙方在配送单上签字或进行电子确认的行为，不视为自动认可物品完全符合订单要求。

3.2签收方式：除双方另有约定外，应由收货人本人签字确认或通过密码、指纹、人脸识别等电子方式确认视为有效签收。甲方有权要求出示有效身份证明文件。

3.3异议处理：乙方如发现物品在签收前存在丢失、短少、严重损坏等问题，应在签收时当场提出，并在配送单上注明具体情况；如未当场提出，乙方应在发现问题时[填写天数，通常为1-3天]内联系甲方客服或配送人员并提供相关证据（如照片、视频），甲方核实后按约定处理。逾期未提出的，视为物品完好无损送达。

第四条费用承担

4.1本合同项下由乙方承担的服务费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），乙方应于[再次明确支付时间]前支付。

4.2因乙方原因（如提供错误地址、要求不合理绕路、无故拒收等）导致的额外时间、人力、交通等成本，由乙方承担。

4.3如约定费