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手持终端服务期限协议

甲方（服务提供方/设备供应商）：[填写甲方全称]

乙方（服务使用方/设备用户）：[填写乙方全称]

鉴于甲方拥有或有权提供手持终端设备及相关服务，乙方需要使用该等设备并接受相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

手持终端：指在本协议范围内由甲方提供给乙方的、用于特定业务场景的移动计算设备，例如条码扫描器、RFID读写器、PDA、移动打印机等。

服务：指甲方为乙方提供的与手持终端相关的各项服务，主要包括但不限于：

设备安装、调试与培训；

软件安装、配置与许可；

技术支持服务（如电话、邮件、在线支持）；

硬件保修服务；

系统维护与升级服务；

根据协议约定的其他服务。

服务期限：指甲方根据本协议约定向乙方提供服务的具体时间段。

硬件保修期：指根据设备本身的保修政策或单独的保修协议，甲方对硬件设备免费维修或更换的期限。

软件维护期：指根据软件许可协议，甲方提供软件更新、补丁、技术支持等的期限。

服务响应时间：指在服务期限内，甲方接到乙方服务请求后开始响应的时间承诺。

服务解决时间：指在服务期限内，甲方承诺解决乙方服务请求所需的时间。

第二条服务内容与标准

甲方同意向乙方提供以下服务：

1.交付符合约定规格的手