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服装店店长绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度销售额达成率

40%

100%

实际销售额达到目标的100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分。

客单价

200元

平均客单价达到200元为满分，每低于20元扣0.5分，最高扣至30分。

新客户占比

30%

新客户销售额占比达到30%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分。

销售目标增长率

15%

相比去年同期销售额增长率达到15%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分。

促销活动效果

提升销售额20%

促销活动期间销售额提升20%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分。

团队管理

员工流失率

25%

低于10%

员工流失率低于10%为满分，每高1%扣1分，最高扣至25分。

员工培训覆盖率

100%

所有员工完成培训的覆盖率达到100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至25分。

员工绩效考核达标率

80%

员工绩效考核达标率（评分≥80分）达到80%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至25分。

团队协作满意度

4.5分

团队协作满意度调查得分达到4.5分为满分，每低0.1分扣0.5分，最高扣至25分。

员工纪律遵守情况

无重大违纪

无重大违纪事件为满分，发生一次重大违纪扣5分，最高扣至25分。

客户服务

客户满意度

20%

4.8分

客户满意度调查得分达到4.8分为满分，每低0.1分扣0.5分，最高扣至20分。

客户投诉处理率

100%

所有客户投诉在规定时间内处理率达到100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。

客户复购率

40%

客户复购率达到40%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。

会员发展数量

新增会员200人

新增会员数量达到200人为满分，每低10人扣0.5分，最高扣至20分。

客户信息管理质量

完整准确率100%

客户信息管理完整准确率达到100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。

运营管理

库存周转率

15%

4次/年

库存周转率达到4次/年为满分，每低0.1次扣0.5分，最高扣至15分。

损耗控制率

低于1%

损耗率低于1%为满分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至15分。

店铺陈列优化次数

4次/季度

每季度进行4次店铺陈列优化为满分，每少1次扣2分，最高扣至15分。

店铺卫生检查达标率

100%

店铺卫生检查达标率（每月检查）达到100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至15分。

成本控制效果

费用率降低5%

费用率（运营费用/销售额）降低5%为满分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至15分。

本考核表旨在全面评估服装店店长的综合绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。请确保数据真实、准确。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见