网购物品有破损应该找谁.docxVIP

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  • 2026-03-13 发布于河南
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网购物品有破损这些操作你应该了解

昆开普法

案情介绍

陈女士爱好养植物。某日,陈女士通过微信平台,向赵女士处购买植物三棵,交易价格为2400元。陈女士委托卖家赵女士将货物交寄快递公司,航空运输到京。出于对植物特殊习性的照料,赵女士在将植物交付快递公司前,便仔细的用棉绒布将其包裹好,小心放置到保温的泡沫箱中。由于这三棵植物较为贵重,邮寄时,赵女士为其做了保价,保价金额为3000元,支付方式为到付。此后,这三棵植物由快递公司承运,配送到陈女士的地址。

但是,当陈女士向快递员支付了邮费,满心欢喜地打开箱子时,却发现自己心心念念的植物已有部分损坏,叶子根茎均有伤痕。陈女士认为此严重损伤系快递公司运输不当所致,故与快递公司交涉,当即表示货物有破损,拒绝签收货物。

陈女士认为,快递公司承运货物,应根据货物的种类要求,对货物的包装严格验收,且其承担了运费和保价费用,快递公司理应向其承担赔偿责任。后陈女士与快递公司多次沟通协商未果,故为维护自身合法权益,诉至法院,要求快递公司赔偿货物损失3000元。但快递公司以寄件人不是陈女士,故陈女士不是运输合同的主体,无权主张权利,且快递公司在运输中不存在过错为由,不同意陈女士的诉讼请求。

相关法条

《中华人民共和国合同法》第二百八十八条:运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

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