DB43∕T 1801-2020 产后康复机构服务规范.docxVIP

ICS03.080.30A10

DB43

湖南省地方标准

DB43/T1801—2020

产后康复机构服务规范

Postpartumrehabilitationinstitutionsservicestandards

2020-07-29发布2020-10-29实施

湖南省市场监督管理局发布

I

DB43/T1801—2020

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性 1

3术语与定义 1

4机构基本要求 1

5人员要求 2

6场地要求 2

7设施要求 3

8安全管理要求 3

9服务提供 3

附录A（资料性附录）产妇资料收集用表 6

附录B（资料性附录）客户满意度调查表 8

参考文献 9

DB43/T1801—2020

III

前言

本标准1.1—2009给出的规则起草。

本标准厅提出并归口。

本标准起：金职伟业现代家庭产业发展有限公司。

本标准主要起：、潘建明、黄娟、李琼、陈万方、李姁铖。

DB43/T1801—2020

1

产后康复机构服务规范

1范围

本标准机构基本要求、人员、场地、设施、安全管理以及服务提供等要求。

本标准适用机构。

本标准不适用于。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新所有的修改单）适用于本文件。

GB3096声环境质量标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1：符号

GB/T18883室内空气质量标准

GB50034建筑照明设计标准

3术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

产后康复postpartumrehabilitation

在科学的健康理念指导下，针对妇女产后特殊时期的心理和生理变化，进行务和训练。

3.2

接待区thereceptionarea

机构内接受顾客消费、咨询、结账和提供休息、等待等服务的区域。

3.3

服务区theservicearea

机构内用于给顾客提供调理服务的区域。

3.4

调配区theareaofdeployment

机构内用于熬煮茶水、调配产品的区域。

3.5

卫生区thehealtharea

机构内对重复使用的物品进行清洗、消毒、整理的区域，可与调配区公用。

4机构基本要求

4.1经营者应依法取得国家相关部门的批准或许可，应有相应的营业执照和卫生许可证。

2

DB43/T1801—2020

4.2应有固定经营场所及相应设施设备和人员。

4.3应诚信经营，明码实价，切实保护顾客合法权益。

4.4应有相应的管理制度（一般包括服务质量、投诉处理、环境保护、安全卫生、安全救护、安全管理等制度）、完善的岗位责任制和操作标准。

4.5应符合国家有关卫生、防疫、消防、公共安全等法律法规的要求。

4.6机构场所内标志、标识应合理，符合GB/T10001.1的要求。

4.7机构场所服务用房使用面积宜在98m2以上。

注：参照《社区卫生服务中心、站建设标准》中的社区卫生服务站业务用房使用面积。

5人员要求

5.1从业人员应遵守职业道德，遵纪守法，无不良记录。

5.2从业人员应在培训机构或医疗机构，经过系统培训后，具有一定的产后康复基本技能。

5.3从业人员应身体健康，无传染性疾病，具有健康合格证。

5.4从业人员应具有高中及高中以上文化水平。

6场地要求

6.1环境要求

6.1.1经营场所应划分接待区、服务区、调配区、卫生区等功能区，要求布局合理、标识明确。

6.1.2场所应空气清新，无异味，湿度适宜，室内空气质量应符合GB/T18883的要求。

6.1.3装修应采用隔音材质，环境噪声应符合GB3096中1类声环境功能区昼间55分贝，夜间45分贝的环境噪声等效声级限值的要求。

6.1.4光线应明亮、灯光设置应合理，照明度应符合GB50034中医疗建筑照明标准值的要求。

6.1.5服务区