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2026年中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘（兰州20人）备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从动物心理发展到人的意识的决定性环节是()

A.手脚分工

B.语言的产生

C.社会的出现

D.劳动

【答案】：D

【解析】劳动在人类意识产生过程中起决定性作用。劳动促使手脚分工、语言产生等，推动了大脑进化和意识形成。从动物心理发展到人的意识，劳动是关键环节，所以选劳动。

2、下列没有歧义的一句是（）。

A.这个发言稿是新来的市长的秘书写的

B.他在树上爬上爬下，轻捷得像只猴子

C.小张下班后一到家就朝着妻子嚷嚷：“我现在就要热饭”

D.他已经走了半个多小时了

【答案】：B

【解析】第一个选项错误，歧义在于“秘书是新来的”还是“市长是新来的”。第三个选项错误，歧义在于“小张是要吃热乎乎的米饭”还是“小张要自己热饭”。第四个选项错误，歧义在于“他是走路走了半个多小时”还是“他离开半个多小时了”。因此选第二个选项。

3、企业在生产经营与管理活动中创造的、具有本企业特色的精神财富和物质形态被称为（）。

A.企业品牌

B.企业作风

C.企业文化

D.企业形象

【答案】：C

【解析】该题考查对企业不同概念的理解。企业品牌是企业给自己产品规定的商业名称，主要用于与其他企业的产品相区别；企业作风是企业员工在工作过程中一贯的表现和态度等行为方式；企业文化是企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态，它涵盖了企业的价值观、企业精神等精神层面以及企业环境、产品等物质层面；企业形象是社会公众和企业员工对企业整体的印象和评价。所以该空应填入企业文化。

4、以下有关公文的说法错误的是（）。

A.通知不能用于表彰先进、批评错误

B.批复应一事一批复

C.几个单位联合行文，主办机关排列在前

D.上级政府部门与下级部门可以联合行文

【答案】：D

【解析】通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，也可用于表彰先进、批评错误，所以“通知不能用于表彰先进、批评错误”的说法错误；批复是用于答复下级机关请示事项的公文，应一事一批复；联合行文时，主办机关排列在前；上级政府部门与下级政府部门可以联合行文。因此题目中说法错误的是关于通知不能用于表彰先进、批评错误这一表述。

5、农业社会需了解太阳运行情况以开展农事活动。古代中国人依据太阳在黄道上的位置划分出二十四节气，用于反映季节变化、指导农事活动。这说明（）。

A.在客观规律面前，人是无能为力的

B.人能够创造出自然界所没有的规律

C.人能够揭示太阳运行的规律并根据条件加以利用

D.二十四节气是事物运动过程中固有的本质的必然的联系

【答案】：C

【解析】本题可依据客观规律与主观能动性的相关知识，对题干及各描述进行分析判断。题干表明农业社会需了解太阳运行情况并据此开展农事活动，古代中国人划分二十四节气来反映季节变化、指导农事活动，这体现了人类在遵循规律的基础上发挥主观能动性。在客观规律面前，人并非无能为力。人可以在认识和把握规律的基础上，根据规律发生作用的条件和形式利用规律，改造客观世界，造福人类。所以认为在客观规律面前人无能为力的观点是错误的。规律是客观的，是不以人的意志为转移的，它既不能被创造，也不能被消灭。因此，人不能创造出自然界所没有的规律。古代中国人根据太阳在黄道上的位置划分出二十四节气，反映季节变化并指导农事活动，这表明人能够通过观察和研究揭示太阳运行的规律，并根据这些规律在农事活动中加以利用，体现了人在尊重规律的前提下发挥主观能动性。规律是事物运动过程中固有的本质的、必然的、稳定的联系。二十四节气是人类认识和利用规律的成果，是人们根据太阳运行规律总结出来用于指导农事活动的时间划分，并不是事物运动过程中固有的本质的必然的联系。综上，正确描述为：人能够揭示太阳运行的规律并根据条件加以利用。

6、苏伊士运河是联系世界的重要航道。1956年，纳赛尔总统带领埃及人民与西方殖民者展开了第二次中东战争，收回了运河主权。此次埃及的作战对象（）。

A.英国、法国、美国

B.英国、法国、以色列

C.英国、美国、以色列

D.英国、美国、土耳其

【答案】：B

【解析】本题主要考查第二次中东战争中埃及的作战对象。第二次中东战争又称苏伊士运河战争，1956年，埃及宣布将苏伊士运河公司收归国有，英法为夺得苏伊士运河的控制权，联合以色列，于10月29日，对埃及发动了突然袭击，引发了第二次中东战争，埃及进行了英勇抵抗。美国并没有直接参与此次与埃及的作战，土耳其也未参与，由此可知，埃及的作战对象是英国、法国和以色列。

7、对于农民而言，他们认为丰收必定会给自身带来较为可观的收益，然而实际上即便丰收，通常也不会带来很大的收