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- 2026-03-13 发布于广西
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业务考试(4)测试卷及答案
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
【单选题】以下信息中客户询问哪个对紧急程度无影响()[单选题]*
A.公司法人
B.公司全称及地址
C.公司信用代码
D.公司性质(正确答案)
【单选题】关于核身流程以下做法错误的是()[单选题]*
A.客户未表明是代进线,但性别不一致,询问姓名后,二次核对告知性别不一致,建议本人接听
B.当日核身状态显示为核身成功,性别一致,无需询问姓名和出生日期直接二次核对姓名
C.核身时询问客户出生日期,客拒绝提供后直接告知登记反馈(正确答案)
D.投保人已经去世可直接
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