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创城文明管理制度

一、创城文明管理制度

第一章总则

第一条为全面提升城市文明程度，营造和谐宜居的城市环境，促进社会文明进步，根据国家相关法律法规及地方政策要求，制定本制度。

第二条本制度适用于本市行政区域内的所有单位和个人，包括但不限于政府部门、企事业单位、社会组织及市民个人。

第三条创城文明管理工作的基本原则是坚持依法治理、科学管理、广泛参与、注重实效。

第四条创城文明管理工作由市精神文明建设委员会负责统筹协调，各相关部门按照职责分工，共同推进。

第五条市民应增强文明意识，自觉遵守本制度，积极参与创城文明活动，共同维护城市文明形象。

第二章环境卫生管理

第六条各部门、单位及个人应保持责任区域内的环境卫生，及时清理垃圾、污物，确保环境整洁。

第七条市政府应加强环境卫生基础设施建设，合理布局垃圾收集点、公共厕所等设施，提高环境卫生服务水平。

第八条禁止在公共场所乱扔垃圾、乱倒污水、乱堆乱放杂物等行为，违反者将依法予以处罚。

第九条市城管部门应加强对城市环境卫生的监督检查，对违反环境卫生管理规定的单位和个人，依法进行查处。

第十条鼓励市民参与环境卫生整治，积极举报破坏环境卫生的行为，共同维护城市环境。

第三章社会秩序管理

第十一条各部门、单位及个人应遵守社会公共秩序，维护公共安全，确保社会稳定。

第十二条禁止在公共场所大声喧哗、吵闹、播放音响等行为，影响他人正常生活秩序的，将依法予以处罚。

第十三条禁止在公共场所吸烟、随地吐痰等不文明行为，违反者将依法进行劝阻和处罚。

第十四条市公安机关应加强对社会治安的管理，严厉打击各类违法犯罪行为，确保市民生命财产安全。

第十五条鼓励市民参与社会治安维护，积极举报违法犯罪行为，共同营造安全和谐的社会环境。

第四章公共场所管理

第十六条各部门、单位及个人应文明使用公共场所，爱护公共设施，维护公共场所秩序。

第十七条禁止在公共场所损坏公共设施、乱涂乱画、乱贴乱挂等行为，违反者将依法予以处罚。

第十八条公共场所应设置明显的文明提示标识，引导市民文明行为，提高市民文明素质。

第十九条市文化广电旅游部门应加强对公共场所的文化建设，丰富市民文化生活，提升城市文化品位。

第二十条鼓励市民参与公共场所的文明监督，积极举报破坏公共设施、不文明行为，共同维护公共场所秩序。

第五章市民行为规范

第二十一条市民应遵守社会公德，文明礼貌，尊重他人，维护社会和谐。

第二十二条禁止在公共场所说脏话、使用粗俗语言等不文明行为，违反者将依法予以劝阻和处罚。

第二十三条市民应文明出行，遵守交通规则，不闯红灯、不乱穿马路等，确保交通安全。

第二十四条市民应文明用餐，不浪费粮食，不乱倒餐余垃圾，保持餐厅环境卫生。

第二十五条市民应文明旅游，尊重当地风俗习惯，不破坏文物古迹，不乱扔垃圾，维护旅游环境。

第六章宣传教育管理

第二十六条市政府应加强创城文明宣传教育，提高市民文明素质，营造浓厚的创城氛围。

第二十七条各部门、单位应积极开展创城文明宣传教育活动，通过多种形式宣传创城文明知识，引导市民文明行为。

第二十八条市教育局应将创城文明教育纳入学校教育内容，培养学生的文明意识和行为习惯。

第二十九条市广播电视局应加强创城文明宣传，通过电视、广播、网络等媒体宣传创城文明典型，弘扬文明新风。

第三十条鼓励市民参与创城文明宣传教育，积极传播文明理念，共同营造文明和谐的社会环境。

二、文明礼仪规范

第一章语言文字规范

第一条市民在公共场合及日常生活中，应使用文明、规范的语言，避免使用粗俗、侮辱性词汇。

第二条在与他人交流时，应保持礼貌，使用敬语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，体现尊重和友善。

第三条禁止在公共场所大声喧哗、吵闹，影响他人正常生活和工作秩序。

第四条媒体、广告及公共宣传品应使用规范的语言文字，避免使用错别字、歧义语等，维护语言文字的纯洁性。

第五条教育部门应加强对语言文字规范的教育，提高市民的语言文字应用能力，培养良好的语言习惯。

第二章行为举止规范

第六条市民在公共场合应保持良好的行为举止，避免做出不文明行为，如随地吐痰、乱扔垃圾等。

第七条在乘坐公共交通工具时，应自觉排队、礼让老人、孕妇、残疾人等特殊群体，维护公共秩序。

第八条在公共场所进食应保持卫生，避免大声喧哗、乱扔餐具等行为，维护公共环境。

第九条参加公共活动时应遵守现场秩序，听从工作人员指挥，文明参与，避免拥挤、推搡等行为。

第十条市民应尊重他人隐私，避免偷拍、偷听等侵犯他人隐私的行为，维护社会道德风尚。

第三章网络行为规范

第十一条市民在上网时应遵守网络文明规范，避免发布、传播不良信息，如暴力、色情、谣言等。

第十二条在网络交流中应保持礼貌，避免使用侮辱性语言、恶