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退货确认条款协议

甲方（卖方）：[卖方公司全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[卖方公司地址]

联系电话：[卖方公司电话]

统一社会信用代码：[卖方统一社会信用代码]

乙方（买方）：[买方姓名/公司全称]

地址：[买方地址]

联系电话：[买方电话]

身份证号/统一社会信用代码：[买方身份证号/统一社会信用代码]

根据甲乙双方于[签订日期]签订的[主合同名称或订单号]，就乙方购买甲方提供的[商品名称/服务内容]的退货事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条退货标的物

1.1乙方同意退回的商品/服务具体情况如下：商品名称/服务内容为[详细描述]，型号/规格为[详细规格]，数量为[具体数量]，颜色为[具体颜色或其他特征]，购买日期为[购买日期]，购买凭证号为[订单号/发票号]。

1.2上述商品/服务的购买价格总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

第二条退货原因

2.1乙方退货原因系该商品存在[具体描述退货原因，如：质量问题、与描述不符、损坏等]，具体表现为[详细说明问题所在]。

2.2若退货原因系法律规定的“七天无理由退货”，则乙方需声明其退货并非基于商品质量问题，且符合《消费者权益保护法》等相关法律法规规定的无理由退货条件。

第三条退货条件

3.1甲方确认，乙方退回的商品需同时满足以下条件：

(1)符合本协议第二条所述的退货原因；

(2)商品本身未经过度使用、非人为损坏、配件齐全、标签、说明书、赠品（如有）等附件齐全；

(3)包装完好，非二次拆封（易损品除外，但需保证运输安全）；

(4)未超出法定或约定的无理由退货期限（如适用）。

3.2甲方明确排除以下商品/服务不得退货：

(1)已拆封的音像制品、软件、化妆品等易耗品；

(2)定制商品；

(3)已安装并调试好的商品；

(4)错发、多发商品除外，需按约定处理；

(5)因乙方使用、保管不当导致商品损坏或价值贬损的；

(6)涉及个人隐私或卫生的特殊商品（如内衣、鞋袜等，除非存在质量问题）；

(7)促销活动明确说明不参与退换的商品；

(8)法律法规规定的其他不得退货的情形。

第四条退货流程

4.1乙方应在收到本协议签订通知后[具体天数，如：三]个工作日内，通过[指定方式，如：电子邮件地址[邮箱地址]或书面形式]向甲方提交正式的《退货申请表》（样本见附件，如无附件则描述为：包含商品信息、退货原因、联系方式的书面说明），并抄送[如需，可指定第三方平台]。

4.2甲方在收到乙方的《退货申请表》后[具体天数，如：五]个工作日内，对退货申请进行审核，并以书面形式（或邮件）通知乙方审核结果（同意或不同意）。

4.3乙方应在甲方同意退货申请后[具体天数，如：五]个工作日内，将符合本协议第三条规定的退回商品，使用[指定或允许的运输方式，如：密封袋/原包装]包装好，通过[指定承运商，如：甲方指定的快递公司或乙方自行安排并承担费用]寄至甲方指定的退货地址：[详细退货地址]。

4.4退货包装内应附带：

(1)《退货申请表》复印件；

(2)购买凭证复印件（如发票、订单截图等）；

(3)[如需]其他甲方要求的文件。

4.5乙方应自行承担将商品运送至甲方退货地址的运费，除非本协议另有约定或商品存在甲方责任的质量问题。

第五条甲方验收

5.1甲方在收到乙方寄回的商品及有关单据后[具体天数，如：七]个工作日内，对商品进行验收。验收内容包括但不限于商品外观、功能、配件完整性、包装状况等。

5.2甲方验收合格的，视为乙方退回的商品符合退货条件；验收不合格的，甲方有权将商品退回给乙方或自行处置，并书面通知乙方处理结果，由此产生的费用由[根据实际情况约定承担方，如：乙方]承担。

第六条退款事宜

6.1甲方在确认商品验收合格（或根据本协议约定，即使验收不合格但责任在甲方时）后[具体天数，如：七]个工作日内，按照乙方提供的付款信息，将应退款金额支付给乙方。

6.2退款金额为商品原购买价格总额[根据实际情况约定是否扣除运费、赠品价值等，如：扣除乙方承担的初始发货运费人民币XX元]人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

6.3退款方式为[具体方式，如：原路退回/银行转账至乙方指定账户]，乙方指定收款账户信息如下：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

6.4若因乙方原因提供错误收款信息导致退款失败，乙方需承担由此产生的责任和费用，并应及时提供正确的收款信息。

第七条运费承担

7.1乙方因购买商品本身存在质量问题而要求退货的，甲方应承担将