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精准配送服务委托合作合同协议书

鉴于委托方（以下简称“甲方”）因业务需要，委托受托方（以下简称“乙方”）提供精准配送服务，双方本着平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照甲方要求，在其指定的服务区域内，负责将甲方委托配送的商品（以下简称“货物”）按照约定的标准和流程，精准、及时地送达指定的收货人手中。

1.2货物信息：甲方承诺提供的货物信息（包括但不限于名称、规格型号、数量、价值、特殊属性等）真实、准确、完整。对于特殊货物（如易碎品、冷藏品、危险品等），甲方应在下单时明确标注特殊处理要求，并保证其提供的条件符合安全规范。

1.3配送地址：货物目的地为甲方指定的收货人，地址为______，收货人姓名为______，联系电话为______。甲方有权根据需要变更收货人及地址，但应至少提前______小时以书面或双方认可的方式通知乙方，且变更后的地址应符合本协议约定的服务范围。

1.4配送时间：甲方应在下单时明确约定每个货物的期望送达时间窗口为______至______，或具体送达时间为______。乙方应尽力满足甲方提出的配送时间要求，但最终配送时间可能受实际路况、天气等因素影响。

1.5“精准配送”标准：本协议项下的“精准配送”包括但不限于：

(a)按照甲方提供的客户标签或特定指令进行分拣、核对；

(b)按照指定楼层、房间进行投递；

(c)如有约定，需完成送货上门等操作；

(d)确保送达过程的规范性和信息记录的准确性。

1.6服务流程：乙方服务流程包括接收订单、安排揽收、仓储管理（如适用）、中转分拣（如适用）、运输配送及签收确认。具体操作规范按照乙方公开的服务标准及甲乙双方另行约定的要求执行。

1.7服务区域：本协议约定的服务区域为______（具体城市、区域范围）。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(a)有权要求乙方按照本协议约定提供精准、及时的配送服务；

(b)有权实时查询或获取货物在途状态信息；

(c)有权对乙方配送过程中出现的延误、错送、漏送、货物损坏等情况提出异议，并要求乙方调查和处理；

(d)有权根据本协议约定，在提前______天以书面形式通知乙方的情况下终止本协议；

(e)应及时、准确地向乙方提供完整的货物信息、收货信息及任何可能影响配送的特殊要求；

(f)应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用；

(g)应配合乙方进行货物交接、信息核对等相关工作；

(h)应遵守国家及地方有关物流配送的法律法规，并对自身提供信息的合法性负责。

2.2乙方的权利与义务：

(a)有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；

(b)有权要求甲方提供必要、准确的信息，并配合完成相关验证工作；

(c)应按照本协议约定的时间、地点接收甲方的货物，并核对货物信息；

(d)应严格按照本协议约定的服务标准、流程以及“精准配送”要求，安全、规范地完成货物的揽收、运输、配送及签收确认工作；

(e)应采取合理的措施确保货物在运输和配送过程中的安全，但货物本身固有缺陷或甲方告知的情况除外；

(f)应使用符合安全标准、能够满足“精准配送”要求的运输工具和设备；

(g)应确保在配送过程中遵守交通规则及相关法律法规；

(h)应妥善保管甲方提供的货物信息及客户信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方；

(i)应在配送完成后，及时向甲方反馈签收信息或异常情况；

(j)应配合甲方或相关方对配送过程中出现的问题进行调查、核实和处理。

第三条服务费用与支付

3.1服务收费标准：本协议项下的服务费用采用______方式计费：

(a)按件计费：每件______元；

(b)按重量计费：每公斤______元；

(c)按体积计费：每立方米______元；

(d)按距离计费：每公里______元；

(e)按时长计费：按时或按阶段收取费用，标准为______；

(f)其他计费方式：______。

3.2费用构成：服务费用可能包括基础配送费、超出标准服务的附加服务费（如夜间配送、代收货款、偏远地区配送等）、燃油附加费、节假日或特殊时段附加费等。具体费用项目和标准见附件（如有，此处可简述，无附件则删除此句）或双方另行确认的报价单。

3.3支付周期：服务费用按______（月/季/次）结算。结算周期自上一周期______日起至本周期______日止。乙方应在每个结算周期结束后_____