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2026年IT外包服务维护合同协议

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

鉴于：

1.甲方拥有并使用一定数量的IT设备、软件及网络系统，为确保其正常运作，甲方需聘请乙方提供专业的IT外包服务。

2.乙方具备提供IT外包服务的专业能力和经验，愿意为甲方提供相关服务。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供以下IT外包服务：

-硬件设备维护与故障排除；

-软件系统升级与维护；

-网络安全防护；

-数据备份与恢复；

-用户技术支持；

-其他甲方提出的合理IT服务需求。

2.乙方将按照甲方要求，提供以下服务保障：

-服务响应时间：接到甲方故障报告后，乙方应在[具体时间]内响应；

-故障修复时间：在确认故障原因后，乙方应在[具体时间]内完成故障修复；

-服务质量：乙方保证提供的服务质量符合行业标准和甲方要求。

二、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]，自生效之日起至[具体到期日]止。

2.合同期满前[具体时间]，双方应协商是否续签本合同。

三、服务费用

1.乙方按照以下标准向甲方收取服务费用：

-硬件维护：按次收费，每次[具体费用]；

-软件维护：按月收费，每月[具体费用]；

-网络安全防护：按年收费，每年[具体费用]；