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（17页PPT）司机礼仪手册.pptx

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    司机礼仪手册

    礼仪体现细节◎细节展现素质

    1

    目录

    司机的交通道德及安全意识

    司机形象自我检查

    塑造文明的司机

    交通行为

    司机服务礼仪

    司机人员必知涉外知识

    2

    一、司机的交通道德意识

    ㈠依法行驶，不争不抢

    ㈡安全行驶，预防为先

    ㈢文明行驶，礼貌行车

    ㈣克服困难，做好服务

    ㈤见义勇为，救死扶伤

    3

    二、司机的素质修养

    （一）热爱本职工作

    热爱本职工作，忠于职守，是素质修养的要求。

    （二）坚持“乘客至上”

    一要随叫随到，二要及时准点，三要达到用车目的，四要安排合适。

    （三）遵章守纪、服从管理

    要服从调度员的统一管理、调配，不论接送的

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