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新居民服务工作要点(2篇)

新居民服务工作要点一

一、加强新居民信息管理

1.完善信息采集机制

建立多渠道、常态化的新居民信息采集体系。一方面，依托社区网格员，定期深入新居民聚居的小区、出租屋等场所，进行上门走访登记。要求网格员详细记录新居民的基本身份信息、居住地址、就业情况、联系方式等内容，并及时更新信息库。另一方面，与公安、人社、教育等部门建立信息共享机制，通过数据交换获取新居民在办理居住证、社保缴纳、子女入学等过程中产生的相关信息，确保信息的全面性和准确性。

同时，开发新居民信息采集APP，方便新居民自主上传个人信息。对于主动通过APP登记信息的新居民，给予一定的积分奖励，积分可用于兑换社区服务或生活用品等。

2.强化信息安全管理

制定严格的新居民信息安全管理制度，明确信息使用权限和审批流程。对涉及新居民个人隐私的敏感信息，如身份证号码、银行卡号等，进行加密存储和传输。加强对信息管理人员的培训和监督，定期开展信息安全审计，防止信息泄露和滥用。

建立信息安全应急处置机制，一旦发生信息安全事件，能够迅速启动应急预案，采取有效的补救措施，最大限度减少对新居民的影响。

二、提升新居民就业服务水平

1.开展针对性就业培训

深入了解新居民的就业需求和技能水平，结合当地产业发展特点，制定个性化的就业培训计划。针对有一定文化基础和学习能力的新居民，开展电子商务、计算机编程等新兴产业技能培训；对于文化程度较低的新居民，组织家政服务、电工、焊工等传统技能培训。

与职业院校、培训机构合作，建立培训基地，邀请专业教师授课。同时，为参加培训的新居民提供交通补贴和培训期间的生活补助，提高他们参加培训的积极性。

2.搭建就业服务平台

建立新居民就业服务网站和微信公众号，及时发布就业岗位信息、招聘会信息、就业政策解读等内容。整合企业用工需求，与企业建立长期合作关系，定期举办新居民专场招聘会。

设立新居民就业服务窗口，为新居民提供就业咨询、职业指导、求职登记等一站式服务。开展就业援助活动，对就业困难的新居民，提供一对一的帮扶，帮助他们实现就业。

3.维护新居民劳动权益

加强劳动法律法规宣传，通过举办法律讲座、发放宣传资料等方式，提高新居民的法律意识和维权能力。建立劳动纠纷调解机制，及时处理新居民与用人单位之间的劳动纠纷。加强对用人单位的劳动用工监管，规范用人单位的用工行为，保障新居民的合法权益。

三、优化新居民居住环境

1.加大保障性住房供给

根据新居民的居住需求，合理规划保障性住房建设。通过新建、改建、配建等方式，增加公租房、廉租房等保障性住房的供给。制定新居民申请保障性住房的优惠政策，降低申请门槛，简化申请流程，提高新居民的住房保障水平。

鼓励社会资本参与保障性住房建设和运营，探索多样化的住房保障模式，如共有产权住房、租赁型人才公寓等。

2.改善出租屋居住条件

开展出租屋专项整治行动，对存在安全隐患的出租屋进行整改。加强对出租屋的安全管理，要求出租屋业主安装消防设施、配备逃生器材等。规范出租屋租赁市场，加强对房屋中介机构的监管，打击虚假房源、哄抬租金等违法行为。

推动出租屋小区化管理，建立出租屋管理服务站，为新居民提供一站式的租赁服务和管理。加强对出租屋环境卫生的监督检查，改善新居民的居住环境。

3.加强社区环境建设

加大对新居民聚居社区的基础设施建设投入，改善社区道路、水电、燃气等基础设施条件。加强社区绿化、美化、亮化工作，打造宜居的社区环境。

开展社区文化活动，丰富新居民的精神文化生活。建立社区志愿者服务队伍，为新居民提供关爱帮扶等服务，增强新居民的社区归属感。

四、保障新居民子女教育权益

1.扩大教育资源供给

根据新居民子女的入学需求，合理规划学校布局，新建、改扩建一批学校。加大对教育的投入，改善学校的办学条件，提高教育教学质量。

鼓励社会力量办学，支持民办学校发展，为新居民子女提供更多的入学选择。加强对民办学校的监管，规范办学行为，保障教育质量。

2.完善入学政策

制定公平、公正、公开的新居民子女入学政策，简化入学手续。对符合条件的新居民子女，按照就近入学的原则，安排到公办学校就读。

建立新居民子女入学信息管理系统，实时掌握入学需求和入学情况。加强与流出地教育部门的沟通协调，做好新居民子女学籍转接等工作。

3.加强教育关爱

开展新居民子女心理健康教育和辅导，关注他们的学习和生活情况，帮助他们尽快适应新的学习环境。组织志愿者与新居民子女开展结对帮扶活动，为他们提供学习指导和生活帮助。

加强学校与家庭的沟通联系，定期召开家长会，提高家长对子女教育的重视程度，形成家校教育合力。

五、加强新居民健康服务

1.完善医疗卫生服务体系

加强社区卫生服务中心和村卫生室建设，提高基层医疗卫生服务能力。增加医疗卫生资源配置，配备必要的医疗