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2026年情景规划与客户关系管理合同

甲方（委托方）：________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

乙方（承建方）：________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行2026年情景规划与客户关系管理服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.情景规划服务：

（1）乙方根据甲方业务发展需求，对2026年的市场环境、行业趋势、竞争对手等进行深入分析，为甲方提供详细的情景规划报告。

（2）乙方协助甲方制定应对不同情景的策略方案，包括市场拓展、产品研发、营销策略等。

2.客户关系管理服务：

（1）乙方协助甲方建立和完善客户关系管理体系，包括客户信息收集、分类、跟踪、分析等。

（2）乙方提供客户关系管理软件，帮助甲方实现客户信息的数字化管理，提高客户服务质量。

（3）乙方定期对甲方客户关系管理进行评估，提出改进意见和措施。

二、服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整）。

2.甲方应按以下方式支付服务费用：

（1）合同签订后，甲方支付乙方总额的____%作为预付款；

（2）乙方完成情景规划报告后，甲方支付总额的____%；

（3）乙方完成客户关系管理体系搭建及软件部署后，甲方支付总额的____%；

（4）乙方在服务期限内，根据实际情况，每月向甲方提交服务进度报告，甲方支付总额的____%；

（5）服务期限届满，乙方完成全部服务内容后，甲方支付剩余的____%。

四、双方权利义务

1.甲方权利义务：

（1）按约定支付服务费用；

（2）提供乙方开展服务所需的资料和资源；

（3）对乙方提供的服务进行监督和评估。

2.乙方权利义务：

（1）按照甲方要求，按时完成情景规划报告和客户关系管理服务；

（2）保证服务质量，确保甲方满意；

（3）在服务期限内，为甲方提供必要的技术支持和咨询服务。

五、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.双方在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。

六、违约责任

1.若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。

2.若乙方未按时完成服务内容，应向甲方支付____%的违约金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：____年____月____日