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养老机构医疗护理服务方案

一、服务主体与服务对象

（一）服务主体

甲方（养老机构）：____________________

地址：________________________________

法定代表人：__________________________

联系电话：____________________________

乙方（服务对象/监护人/代理人）：____________________

身份证号：____________________________

联系电话：____________________________

联系地址：____________________________

（二）服务对象

本方案服务对象为入住甲方养老机构的乙方指定人员（以下简称”长者”），基本信息如下：

姓名：__________性别：____年龄：____

基础疾病史：__________________________

护理等级评估结果：____________________

二、服务内容与标准

（一）基础医疗护理服务

每日生命体征监测（体温、脉搏、呼吸、血压）并记录归档。根据长者健康状况制定个性化护理计划，包含但不限于体位转换、压疮预防护理、鼻饲管护理、导尿管维护、口服药物协助服用及不良反应观察。提供二十四小时应急呼叫响应服务，护理人员于五分钟内抵达现场处置。

（二）专项医疗处置服务

在执业医师指导下执行血糖监测与胰岛素注射、伤口换药、吸痰操作、氧气吸入等医疗处置。定期安排康复师进行关节活动度训练、步态训练及物理因子治疗。建立健康档案并每月出具健康评估报告，包含营养状况、精神认知状态及功能活动能力分析。

（三）药品管理制度

甲方设立专职药剂师负责药品管理。乙方需提供加盖医院公章的病历及原始药品包装，甲方按医嘱进行分装、标注与发放。特殊管制药品实行双人双锁保管，用药过程执行”三查七对”制度并留存用药记录电子档案。

三、双方权利义务

（一）甲方义务

配备具有执业资格的医师每周巡诊不少于三次，注册护士每日在岗值守。每_张床位配置_名持证护理员。定期组织急救知识培训及应急演练，确保消防通道畅通及急救设备完好率百分之百。对乙方提供的长者健康信息承担保密责任。

（二）乙方义务

如实告知长者传染病史、精神疾病史及药物过敏史。按时足额支付服务费用（详见附件《费用明细表》）。配合甲方进行每季度护理等级复评，及时提供医院出具的诊断证明及治疗方案变更文件。探视需遵守机构传染病防控管理制度。

四、服务费用与支付

基础服务费为每月人民币__________元，包含床位费、基础护理费及健康监测费。专项医疗处置按《医疗服务项目价格表》据实结算，药品费用凭购药发票报销。乙方应于每月_日前支付当期费用，逾期超过_日按应缴金额每日千分之三计收违约金。费用调整需提前三十日书面通知。

五、应急处理与责任界定

（一）紧急医疗处置

突发急症时甲方应立即启动急救预案，同时通知乙方及紧急联系人。在取得乙方书面授权或符合法定紧急救助情形下，甲方有权代表乙方签署医院知情同意书。急救转运费用由乙方承担。

（二）责任免除情形

因长者隐瞒病史导致的意外事故。不可抗力因素造成的服务中断。乙方未按约定配合治疗导致病情恶化。长者自行离开护理区域发生意外。

六、协议变更与终止

（一）协议变更

服务等级调整需双方重新签订补充协议。长者健康状况变化超出甲方服务能力范围，甲方可建议转诊并协助办理转院手续。

（二）协议终止

合同期满自然终止。长者身故。经专业机构评估确认不适宜继续接受机构护理。任何一方严重违约且经书面催告后三十日内未纠正。终止服务需提前____日书面通知。

七、违约责任

甲方未按约定提供标准服务导致长者健康受损，经医疗事故鉴定确认责任后承担相应赔偿。乙方拖欠费用超过____日，甲方可暂停非紧急医疗服务。因乙方提供虚假健康信息造成损失，应赔偿甲方因此支出的医疗及处置费用。

八、争议解决

履行本协议发生争议应先行协商，协商不成可向甲方所在地人民调解委员会申请调解。调解无效的，任何一方有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、特别约定

本方案附件《护理服务风险告知书》《授权委托书》《费用明细表》与本协议具有同等法律效力。重大医疗决策需经乙方书面确认。甲方为长者购买意外伤害保险，保险理赔范围外的损失按责任比例分担。

十、协议生效与文本

本协议自双方签署之日起生效，有效期_年。协议正本一式_份，甲方持_份，乙方持_份，具有同等法律效力。未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本协议冲突时以补充协议为准。

甲方签署栏

养老机构（盖章）：____________________

法定代表人/授权代表：____________________

签署日期：__________年______