人民医院2026年度重点工作计划(2篇).docxVIP

人民医院2026年度重点工作计划(2篇)

人民医院2026年度重点工作计划（一）

医疗服务质量提升

优化就诊流程

1.门诊流程改造：对门诊挂号、就诊、检查、缴费、取药等环节进行全面梳理。引入智能挂号系统，增加自助挂号终端数量并分布在医院各显眼位置，方便患者挂号。优化分诊流程，根据患者病情和科室繁忙程度合理分配就诊顺序，减少患者等待时间。在检查科室设置预约中心，提前为患者安排检查时间，避免集中排队。

2.住院流程优化：建立入院准备中心，患者在门诊确定住院需求后，入院准备中心负责完成各项术前检查、手续办理等工作，缩短患者入院等待时间。优化出院流程，提前一天通知患者出院，做好出院带药、康复指