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酒店OTA运营协议

一、协议主体

本协议由以下双方于线上签署：

甲方（酒店方）：______________________________

住所地：______________________________________

法定代表人/授权代表：________________________

乙方（在线旅行社平台方）：______________________________

住所地：______________________________________

法定代表人/授权代表：________________________

二、合作内容

（一）合作范围

甲方授权乙方通过其在线旅行平台（以下简称“平台”）展示、推广及销售甲方酒店客房及相关服务（包括但不限于房型、价格、设施、政策信息）。甲方应确保提供信息的真实性、准确性与及时性。

（二）信息对接

双方通过乙方指定的接口系统实现房态、房价、订单信息及库存数据的实时同步更新。甲方需每日维护系统数据，因更新延迟导致客户损失的，由甲方承担责任。

（三）订单处理

乙方平台接收的订单需实时传输至甲方酒店管理系统。甲方须在订单生成后十分钟内确认或拒绝，超时未操作视为自动确认。甲方应按订单约定内容为住客提供服务。

三、双方权利与义务

（一）甲方义务

保证酒店资质合法有效，持续符合平台准入标准。

提供清晰房型照片至少二十张及设施视频三则，并授权乙方使用相关素材进行推广。

妥善处理住客投诉，因甲方服务问题导致的平台差评需在三个工作日内提交整改报告。

（二）乙方义务

按约定周期向甲方提供结算报表及客户评价分析报告。

对甲方核心经营数据履行保密责任，不得泄露予第三方。

提供平台运营培训每年不少于两次，包括系统操作与营销策略课程。

四、费用结算

（一）佣金标准

乙方按实际成交订单金额（不含税费）的固定比例收取佣金，具体比例由双方另行书面确认。

（二）结算周期

采用月结方式，乙方于次月第五个工作日前提供对账单。甲方须在三日内确认，逾期视为无异议。乙方应在确认后七个工作日内支付扣除佣金的净额至甲方指定账户。

（三）票据处理

甲方收到结算款后十日内，需向乙方开具等额增值税专用发票。因发票问题导致抵扣损失的，甲方承担赔偿责任。

五、违约责任

（一）甲方责任

超售导致订单无法履行时，除免费安排同级酒店住宿外，另需赔偿订单金额的百分之三十违约金予住客。

虚假宣传或服务质量问题引发集体投诉的，乙方有权暂停甲方房源展示十五日，并罚扣当月结算款的百分之五。

（二）乙方责任

系统故障导致订单信息错误，应承担客户实际损失。

结算延误超过十个工作日的，按日万分之三支付滞纳金。

六、知识产权保护

甲方授权乙方在协议期内非独占性使用酒店商标及宣传素材。乙方原创的营销方案、数据报告等成果知识产权归乙方所有，甲方不得用于第三方平台推广。

七、协议生效与终止

（一）有效期

本协议自签署之日起生效，有效期两年。期满前三十日未书面提出终止的，自动续期一年。

（二）提前终止

任一方严重违约经十五日催告仍未改正的，守约方可书面通知终止协议。

因不可抗力导致连续六十日无法履行协议的，双方可协商终止。

八、争议解决

因本协议产生争议应协商解决，协商不成时，任何一方可向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决为终局结果，对双方均有约束力。

九、其他约定

协议修订需双方书面确认。通知送达以邮件或平台公告为准。未尽事宜依据民法典及相关司法解释处理。

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）