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航空业机务维修人员工作质量评估表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

维修任务完成质量

维修项目一次通过率

40%

95%

按实际维修项目完成一次通过的比例计分，每低1%扣2%

返工率

5%

按返工维修项目占总维修项目的比例计分，每高1%扣2%

故障复现率

0%

出现故障复现情况，每出现1次扣3%

客户投诉率

0%

按客户投诉次数计分，每出现1次扣2%

技术文件准确率

100%

按技术文件记录的准确比例计分，每低1%扣2%

安全与合规性

安全事件发生次数

30%

0

按安全事件发生次数计分，每出现1次扣3%

操作规程遵守率

100%

按操作规程遵守比例计分，每低1%扣2%

工具设备使用规范性

100%

按工具设备使用规范性检查结果计分，每发现1次不规范使用扣2%

记录完整性

100%

按维修记录的完整性计分，每缺失1项关键信息扣2%

合规检查通过率

100%

按内部合规检查通过比例计分，每低1%扣2%

维修效率与成本控制

平均维修时长

20%

比行业标准低10%

按实际维修时长与行业标准的对比计分，每超出1%扣2%

备件使用合理性

100%

按备件使用合理性评估计分，每发现1次不合理使用扣2%

维修成本控制率

比预算低5%

按实际维修成本与预算的对比计分，每超出1%扣2%

工时利用率

85%

按实际工时利用率计分，每低1%扣2%

紧急维修响应速度

平均响应时间小于30分钟

按紧急维修响应时间计分，每超出5分钟扣1%

团队协作与专业发展

跨部门协作满意度

10%

90%

按跨部门协作满意度调查结果计分，每低1%扣2%

知识分享参与度

80%

按知识分享活动参与比例计分，每低1%扣2%

培训完成率

100%

按培训课程完成比例计分，每低1%扣2%

技能提升评估

每年至少获得1项新技能认证

按技能提升评估结果计分，未达目标扣2%

团队支持度

85%

按团队支持度调查结果计分，每低1%扣2%

本考核表用于评估航空业机务维修人员的工作质量，涵盖维修任务完成质量、安全与合规性、维修效率与成本控制、团队协作与专业发展四个维度。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并按评分标准进行评分。最终得分=Σ(单项指标得分×该指标权重)。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见