客服接口改造及新业务需求测试报告.pdfVIP

新业务需求/BUG测试报告

文档修改修改人修改时间修改说明

皮攀2011-11-9新建文档，V0.1

文档审核审核人审核时间审核意见

需求编号

需求标题

移动需求提出人联创需求责任人皮攀

1测试环境

数据库：10.200.130.1；TUX服务器：10.200.8.200；WEB服务器：10.200.138.1；其他：

10.200.138.1

2需求描述

2.1客户服务

2.1.1工单流

编号案例期望结果

CS-001工单生成并派往BOMC工单到达BOMC系统

测CS-002工单添加中途意见CRM展现添加内容，BOMC系统刷新后展现添加内容

试

CS-003工单催单提示催单成功，