开发与管理核心概念与应用指南.pdfVIP

开发与管理与简答（易）

1.经理人12项关键能力分4类：行政、沟通、督导、认知。

2.管理人员必备4项基本能力：战略阐发、组织梳理、员工、科技敏感。

3.战略人力者扮演：战略伙伴、职能专家、员工支持与推动者。

4.人力资源：一定区域范围内被管理者运用产生经济效益管理目标的体力、心力与智力等人力

因素的总和及其形成的基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。

5.人力：从经济学角度进行指导的人事管理活动，是在本思想指导下，通过招聘、

甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪资等管理形式对组织内外相关人力资源有效运用，

织当期及发展需要，包括组织目标实现与成员发展最大化。

6.战略人力：组织为了实现目标而进行的一系列有计划有战略意义的人力署和管理行

为。

7.职能人力：根据组织目标按即定的人力资源配置的管理活动，职能人力的特点是

规范性、专业性、从属性。

8.人力目标：保障组织人力需求得到满足；开发管理组织内外部人力资源；与激励组织

人力资源。

9.战略人力目标：获取组织竞争优势、提升组织绩效、服务组织战略。

10.人力资源开发：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发

展战略，对既定的人力资源进行塑造、改造和发展的活动。

11.人力资源开发战略：组织为了一定组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进员

工与组织共成长提高组织绩效，实现组织可持续发展的过程。

12.人力资源开发的特点：特定的目的性与效益性、长远的战略性、基础的存在性、主客的双重性、

开发的系统性、开发的动态性。

13.人力资源开发战略的特点：前瞻性、服务性、全局性、系统性、弹性、动态性。

14.人员：也成素质，主体采用科学的方法收集被测者在主要活动领域的表息，针对

素质指标体系做出量值或者价值的判断过程，或直接由表息推断某些素质特征的过程。

15.心理测验：是对行为样本组的测量，通过观察被测者的代表根据已定对被测者的心理特

征进行客观推论的一种科学方法。

16.员工培训（针对个人能力提高、工作和学习等方面）：企业有计划地实施有助于员工学习与工作能

力提高的活动。

17.员工开发（针对个人的）：为了员工未来发展而进行的正规教育、在职实践、人机互动以及个

性和能力的活动。

18.员工培训与开发：根据组织要求，采用各种形式对员工实施有目的有计划地系统培养和训练的学习

行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改度、提高工作绩效，确保员工按照预期完成本职

工作或更高级别工作，从而提高组织效率实现组织目标。

19.工作分析：对组织中某个特定职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信

息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确规定，并确定完成该职务所需要的条件、行为与人

员的过程。

20.人员分析：对受训人员学历背景、工作经验、素质能力等状况进行综合分析，以便设计有针对性的

内容，使不同层次、水平、等级的人员按不同的速度去掌握知识和技能。

21.深度素质培训与开发的定义：以素质能力建设为主的职业，是能力培养与潜能开发的有效

结合，推动科技创新与管理创新，使人力资源成为企业应变能力创新能力的永续资源。

22.PDCA的4个环节：P：计划D：组织与实施C：培训评估A：工作改进。

23.培训评估的4个层次：反应、学习、行为、结果。

24.绩效考评：根据收集到的信息选择相应的考评方法与主体，对员工和团队的绩效目标进行评价。

25.绩效管理：为达到组织目标，通过系统思考沟通与改