mckinsey -2025年人工智能的状态：代理，创新和转型.pdfVIP

2025年人工

智能的状态

代理，创新和转型

2025年11月

几乎所有的调查受访者

说他们的组织正在使用人工智能

，许多人已经开始使用人工智能

代理。但大多数仍处于人工智能

扩展和企业级价值捕获的早期阶

段。

本文由AlexSingla、AlexanderSukharevsky、LareinaYee和MichaelChui合作撰写，BryceHall和TaraBalakrishna

n代表QuantumBlack、麦肯锡AI的观点。

主要发现

1.大多数组织仍处于实验或试点阶段：近三分之二的受访者表示，他们的组织尚未开始在跨企业范

围内扩展人工智能。

2.人工智能代理的高好奇心：62%的受访者表示他们的组织至少在尝试使用人工智能代

理。

3.ai影响方面的积极先行指标：受访者报告了用例层面的成本和收益效益，并且64%的人表示ai正

在推动他们的创新。然而，只有39%的人报告了企业层面的ebit影响。

4.高绩效者利用人工智能推动增长、创新和成本：80%的受访者表示他们的公司将其人工智

能计划的目标设定为提高效率，但那些从人工智能中获得最多价值的公司通常将增长或创新

作为附加目标。

5.重新设计工作流程是一个关键成功因素：一半的AI高绩效者打算使用AI来改造他们的业务，并