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互联网+服务业

互联网+服务业

近几个月来，在投资,出口乏力的陪衬下，

消费成了拉动经增长的主角。不过，从服务业

企业的情况看，形势并不是那么乐观。主要是大

型服务业企业在〃互联网+〃的压力下，面临着

加速转型的挑战，原有经营模式受到很大冲击,

经营业绩并不理想。〃互联网+〃是一个趋势,

既带来了压力，也蕴藏着机会。面对消费者行为

的变化，加快转型是唯一出路。

—亚夫

当前我国经正在步入新常态，增速已经由

高速转为中高速；增长动力从要素驱动、投资驱

动逐渐转向创新驱动和技术驱动；经结构中服

务业所占比重逐年攀升，2014年服务业增加值

为30.7万亿元，所占GDP比重进一步上升至

48.2%,我国经已经开始从时代逐渐

向“服务业”时代过渡，未来服务业也将成为经

增长的主要动力。

对经运行中的微观主体——企业而言,新

常态还包含了以互联网.大瞬.云计算等新技

术所支撑的企业成长的新模式,新业务.新方式

的井喷式涌现。这正是I艮务业大企业未来很长一

段时间都必须面临的经大势，虽前景光明，但

道路却曲折。传统行业,传统商业触正受到前

所未有的冲击，很多服务业大企业业绩大幅下

滑，破产倒闭者也不在少数。

具体而言，一是因为宏观经增速下滑，消

费平淡、制造业低迷，交通运输、商贸、银行等

对环境敏感度高的企业受到较大冲击，二是，随

着互联网的普及应用，网络消费的规模和渗透率

都取得了爆发式增长，在线消费和境外消费等对

传统商超百货,旅游企业形成明显分流，三是过

去几年政策调控的影响仍在，房地产企业,餐饮

企业等依然处在萧条到繁荣的攀爬阶段。

2.企业规模偏小，专业化力亟待提升

中国经济走到今天，服务业对产业结构调整

的重要性，对经济增长速度保持平稳的支撑性已

然凸显。然而经济增速换挡、经济结构调整的严

峻环境中，我国服务业企业整体规模偏小,品牌

价值不高.专业服务力不强的弊病也一一显露

出来。

前我国最大的500家服务业企业的入围

门槛只有25亿元，与综合类500强的门槛230

亿相比，差了一个数量级；与制造业500强企

业68亿元的入围门槛相比，也相差甚远。服务

业企业整体规模偏小，已然跟不上经济发展的需

要。除此之外，我国服务业企业的品牌价值不高

也非常值得关注，不同于制造企业所生产的产品

容易衡量优劣的标准，服务是无形的，靠口碑传

播，品牌价值于企业而言至关重要。但2014世

界品牌500强中，我国服务类品牌只有17个,

其中金融类7家，电信3家，互联网3家，传

媒3家，航空服务1家，互联网企业的首次入围

让人惊喜。其他类型的企业则一直没入围，服

务业企业的品牌价值尚存在很大的行业局限性。

另外，我国服务企业的专业力也亟待提

升，尤其是金融.信息技术,商务服务,科研这

!1!大对制造业升级有重要影响的行业中的大企

业责任重大。然而目前我国金融企业表现为大而

不强，其他企业则表现为小而不专，专业,高质

量的服务水平急需形成。

总结来看，我国服务业企业整体表现为不大

不强不优。究其原因，一是经济发展阶段所致，

二是“地方割据影响。世界经济产业的发展史

中，生产要素是逐渐由