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老年友善医院实施方案(含老年人健康宣教制度)

为全面提升老年人就医体验，切实满足老年患者多层次、多样化的健康服务需求，结合医院实际服务能力与老年人群健康特点，从环境改造、流程优化、团队建设、健康宣教等核心环节入手，制定本实施方案，系统构建“设施适老、服务便老、诊疗护老、宣教助老”的老年友善服务体系。

一、环境适老化改造：构建安全舒适的就医空间

以“无障碍、易识别、防风险”为改造原则，针对老年人视力、听力、行动能力退化等特点，对医院公共区域、诊室、检查室、病房等进行全场景适老化升级。

1.通行与活动空间优化

门诊、住院楼主要通道宽度不小于1.5米，地面采用环氧防滑地坪（摩擦