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施乐公司重组业务流程,实行一体化供应链管理

一、改革背景

施乐公司是•家从事金服务和办公设备业务的大型跨国公司。该公司的办公设备业务是对众多的办

公用品进行开发、制造、营销和提供售后服务,其产品涉及大型电子打印机、复印机、传真机、工作站和

工程产品等。其产品通过一个由1.5万人组成的直销队伍,以及由中间商、分销商和代理商组成的

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