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2025年湖南科技大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

选择题：

1.法约尔提出的“管理十四项原则”中，强调“秩序、公平、人员稳定等”的原则是（）。A.等级原则B.秩序原则C.公平原则D.人员稳定原则

2.管理的首要职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制

3.梅奥霍桑实验的主要结论是（）。A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设

4.决策树法适用于（）。A.确定性决策B.风险性决策C.不确定性决策D.程序化决策

5.目标管理（MBO）的提出者是（）。A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.西蒙

6.组织设计中，管理幅度是指（）。A.管理者的层级B.管理者直接下属的数量C.组织的规模D.部门数量

7.赫兹伯格双因素理论中，“激励因素”指的是（）。A.薪资B.工作条件C.成就感D.公司政策

8.领导风格中，民主式领导的特点是（）。A.独断专行B.鼓励参与C.严格控制D.忽视反馈

9.控制过程的第一步是（）。A.设定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定计划

10.古典管理理论不包括（）。A.科学管理理论B.行政管理理论C.行为科学理论D.一般管理理论

11.管理者的角色理论由谁提出？（）。A.泰勒B.法约尔C.明茨伯格D.韦伯

12.计划工作的前提是（）。A.决策B.组织C.领导D.控制

13.组织文化的核心是（）。A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化

14.激励理论中，期望理论强调（）。A.需求层次B.公平感C.努力-绩效-奖励关系D.强化

15.扁平式组织结构的优点是（）。A.分工明确B.沟通效率高C.稳定性高D.指挥统一

16.创新的类型不包括（）。A.产品创新B.过程创新C.管理创新D.成本创新

17.矩阵式组织结构的缺点是（）。A.灵活性差B.双重领导C.专业化不足D.沟通不畅

18.领导权变理论的核心是（）。A.领导风格固定B.领导有效性取决于情境C.领导者天生D.被领导者决定

19.控制的方法中，预算控制属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.直接控制

20.管理的本质是（）。A.效率B.效果C.协调资源D.领导

名词解释：

1.管理

2.决策

3.组织文化

4.激励

5.控制

简答题：

1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容，并说明其在员工激励中的应用。

2.比较扁平式组织结构与金字塔式组织结构的优缺点。

3.简述计划工作的基本步骤。

4.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

5.简述领导权变理论的核心观点。

论述题：

1.论述泰勒科学管理理论的主要内容，并评价其对现代企业管理的启示与局限性。

2.结合实际，论述“如何运用领导权变理论提高领导有效性”。

案例分析题：

案例背景：某科技公司成立于2015年，初期采用“扁平化管理”，员工仅50人，沟通效率高，创新氛围浓厚。随着公司规模扩大（员工增至200人），业务范围拓展至全国，管理层发现：部门间协作效率下降，决策流程混乱，员工积极性降低。CEO张总考虑重新调整组织结构，但担心“回归层级化管理”会失去初创期的灵活性。

问题：

1.分析该公司目前面临的主要管理问题。

2.运用组织设计理论，为该公司提出改进建议。

试卷答案

选择题：

1.B.秩序原则解析思路：法约尔的“管理十四项原则”中，秩序原则强调“凡事各有其位”，即组织中的资源（人力、物力）应有秩序地放置和分配，以确保高效运作。其他选项如等级原则涉及层级，公平原则涉及公正，人员稳定原则涉及员工保留，均不符合题干描述。

2.A.计划解析思路：管理职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是首要职能，因为它设定组织目标和行动方案，为其他职能提供基础和方向。选项B、C、D是后续职能，依赖计划。

3.B.社会人假设解析思路：梅奥霍桑实验发现，员工的生产率受社会和心理因素（如人际关系、归属感）影响，而非单纯经济利益，支持社会人假设。选项A、C、D是其他管理理论的基础。

4.B.风险性决策解析思路：决策树法通过计算概率和期望值评估备选方案，适用于风险性决策（有已知概率的不确定性）。选项A是确定性决策，C是完全不确定性，D是程序化决策，均不适用。

5.C.德鲁克解析