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学校后勤2025年工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

在2025年度，学校后勤部门紧紧围绕学校的教学科研中心任务，按照“服务保障、安全稳定、节约高效”的工作方针，扎实推进校园基础设施维护、校园安全管理、能源管理、食堂供餐、物业服务等各项工作。全年累计完成维修项目123项，确保了校园各类设施的正常运行，提升了师生的满意度和安全感。

核心职责履行情况：

基础设施维护方面：全年对教学楼、宿舍、实验楼等主要建筑开展日常检查与维护，累计进行墙面粉刷38处，更换灯具126个，维修水管漏水点27处，处理电路故障45起，改造卫生间设施15个，维修消防设备22台。各部门反馈的设施问题处理及时率提升至96.5%，远高于2024年的92.3%。

安全管理方面：强化校园安全网格化管理，建立安全巡查台账，开展应急演练7次，参与人数达1600人次，涵盖消防、防暴、防溺水等场景。全年未发生重大安全事故，季度安全检查覆盖率100%，隐患整改完成率98.2%，显示出安全工作持续向好态势。

能源管理方面：推行节能技术升级，安装智能电表12套、水表8套，有效监控能源使用情况。全年节电约35万千瓦时，节水约12万立方米，节约能源成本约216万元，较2024年提高18%。

重点任务完成进度：

校园智能化改造：完成图书馆、行政楼、学生服务中心智能化改造，实现照明、空调、安防等系统自动化控制，提高了管理效率，降低了人力成本。

绿色校园建设：推动垃圾分类常态化，新增分类垃圾桶36个，设立分类指导点8处，校园垃圾分类回收率提升至82%，较2024年增长12个百分点。

日常工作执行情况：

校园清洁卫生：实行“日巡、周检、月评”的卫生管理制度，日常清洁工作如期完成，收到师生反馈良好。全年共清运垃圾1360吨，开展卫生大清扫活动12次。

食堂管理：全年共保障师生饮食服务387天，累计运送食材1116吨，食材合格率100%；开展食品安全监督抽查60次，未发现重大食品安全问题；积极推进食堂绿色转型，新增植物基食品供应窗口2个，优化菜单结构，提升师生用餐体验。

物业服务：通过优化物业服务流程，全年处理师生反馈问题432项，响应率和解决率均达到99%。物业服务满意度调查结果为94.3%，较上一年度提升2.7个百分点。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新：

第一次实现校园节能监测平台全覆盖，通过数据系统实时监控能源使用和能耗异常，为节能降耗提供了科学依据。

推行“智慧后勤”信息化平台，实现后勤管理流程线上化和智能化，全年线上处理事务320项，减少了人工处理时间达30%。

重要项目或活动：

组织开展“迎新春、保安全”冬季安全排查专项行动，覆盖全校所有楼宇和重点区域，查出并整改安全隐患67处。

推进食堂明厨亮灶工程，安装监控系统12个，实现后厨全流程可视化管理，有效提高食安监管透明度。

获得的荣誉与认可：

学校后勤服务中心在2025年度省级教育系统后勤管理评比中荣获“优秀后勤服务单位”称号。

所属物业公司在“绿色物业”评选活动中被评为“绿色物业示范单位”。

3.关键数据支撑

量化工作成果：

工作项目

2025年度数据

2024年度数据

2025较2024增长

基础设施维修次数

123

117

5.1%

安全检查覆盖率

100%

100%

不变

食品安全抽查次数

60

55

9.1%

垃圾分类回收率

82%

70%

+12%

节电总量

35万kWh

29万kWh

+20.7%

节水总量

12万立方米

10万立方米

+20%

物业问题响应及时率

99%

96.5%

+2.6%

教师和学生满意度

94.3%

91.6%

+2.7%

节能专项计划实施率

100%

90%

+10%

智慧后勤平台上线使用率

92%

85%

+7%

智能设备安装数量

105台

78台

+34.6%

质量指标完成情况：

指标名称

目标值

实际完成值

达成率

设施完好率

98%

98.7%

100.7%

水电故障处理率

100%

99.4%

99.4%

食品留样制度执行率

100%

100%

100%

新能源设备投入使用率

85%

92%

100%

服务满意度目标值

90%

94.3%

104.7%

安全隐患整改率

98%

97%

98%

绿色节能达标率

100%

95%

105.3%

效率提升数据：

项目名称

2025年度效率提升

2024年度效率提升

设施维修单平均处理时间

1.2天

1.5天

食堂高峰时段服务效率

25%

20%

物业问题反馈到解决平均周期

2天

3天

安全查房效率

100%

90%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习：

根据国家关于绿色校园建设的相关政策，后勤部门组织学习《绿色建筑评价标准》《中小