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心理咨询师考试的案例督导（倾听、共情）

引言

在心理咨询师职业资格认证体系中，案例督导是检验应试者专业能力的核心环节。相较于理论笔试的知识记忆考核，案例督导更注重对实操技能的综合评估，其中倾听与共情能力被视作心理咨询的“基石技术”（罗杰斯，1957）。无论是初阶的情绪安抚，还是高阶的问题探索，倾听与共情贯穿咨询全程，直接影响咨访关系的建立、信息收集的准确性及干预方案的有效性。对于备考者而言，理解案例督导中倾听与共情的评估逻辑，掌握其具体表现形式与提升路径，不仅是通过考试的关键，更是未来职业发展中实现专业成长的重要起点。本文将围绕案例督导场景，系统解析倾听与共情的核心要素、常见误区及督导重点，为备考者提供针对性指导。

一、案例督导中倾听能力的评估与培养

倾听是心理咨询的首要技能，其本质是通过专注的接收、准确的理解与恰当的反馈，让来访者感受到被看见、被重视（伊根，2018）。在案例督导中，考官通常会通过模拟咨询记录分析、现场角色扮演等形式，考察应试者对倾听技术的掌握程度。

（一）倾听的核心要素：专注、非评判与反馈

专注：信息接收的完整性

专注不仅指物理层面的身体前倾、眼神接触等非语言行为，更强调心理层面的“在场感”。督导中常见的评估点包括：是否能持续关注来访者的言语内容（如主诉问题、情绪关键词）与非言语线索（如语调变化、肢体僵硬程度）；是否能在来访者沉默或叙述偏离时保持耐心，避免因焦虑