2025年牡丹江市爱民区社区《网格员》练习题及答案.docxVIP

2025年牡丹江市爱民区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼一楼窗户破损，可能存在安全隐患，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录后自行联系维修人员

B.立即在网格工作群上报，联系物业或社区维修

C.通知居民自行处理

D.记录后待周例会上汇报

答案：B

2.某独居老人反映近期经常头晕，网格员应首先（）。

A.推荐私人诊所联系方式

B.联系社区卫生服务中心安排上门义诊

C.建议老人子女接其同住

D.记录后未采取其他行动

答案：B

3.关于网格内人口信息采集，正确的做法是（）。

A.每季度集中采集一次，无需日常更新

B.仅登记户籍人口，流动人口由派出所负责

C.动态更新，重点关注租房、新生儿、迁出等变动

D.仅记录户主信息，其他家庭成员无需登记

答案：C

4.冬季供暖期间，某住户反映暖气不热，网格员的正确处理方式是（）。

A.告知住户联系供热公司，无需跟进

B.陪同住户检查室内管道，联系供热公司上门检修，3日内回访

C.认为属于供热公司责任，不予介入

D.记录后转交社区主任处理

答案：B

5.社区开展“文明养犬”宣传，网格员的主要任务是（）。

A.仅在公告栏张贴通知

B.入户发放宣传册，讲解《牡丹江市养犬管理条例》重点条款，登记无主犬信息

C.要求物业处理违规养犬行为

D.组织居民开会但不解答具体问题

答案：B

6.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员调解时应优先（）。

A.直接判定责任方

B.分别倾听双方诉求，了解具体时间、频次等细节

C.建议双方通过法律途径解决

D.联系民警到场处理

答案：B

7.网格员在录入居民信息时，发现某居民身份证号涉及隐私，正确的做法是（）。

A.仅录入后四位

B.在电子台账中隐藏完整身份证号

C.与其他网格员共享全部信息

D.打印纸质台账后随意放置

答案：B

8.社区计划开展“老年智能手机使用”培训，网格员的前期准备工作不包括（）。

A.统计报名人数及具体需求（如微信使用、扫码支付等）

B.联系志愿者或社区学校教师授课

C.确定培训时间、地点并通知到位

D.要求所有60岁以上老人必须参加

答案：D

9.某商铺将货物堆放在楼道内，影响居民通行，网格员应（）。

A.直接清理货物

B.联系商铺负责人，说明《消防法》相关规定，要求限时整改，3日后复查

C.向城管部门举报，由其处理

D.告知居民自行与商铺协商

答案：B

10.关于网格内特殊群体服务，正确的表述是（）。

A.仅关注低保户，其他群体无需跟进

B.定期探访独居老人、残疾人，记录需求（如代购药品、维修家电等），协调资源解决

C.特殊群体信息属于隐私，无需与其他网格员共享

D.节日期间送慰问品即可，日常无需联系

答案：B

11.网格员发现某居民在微信群发布“社区即将封控”的不实信息，应（）。

A.立即在群内澄清，联系社区核实信息，提醒居民不信谣不传谣

B.忽略信息，等待上级处理

C.转发给其他群扩大影响

D.要求发布者删除，否则报警

答案：A

12.冬季积雪后，某小区坡道未及时清理，存在滑倒风险，网格员应（）。

A.联系物业或社区安排除雪，设置警示牌，跟进清理进度

B.自行清理但不通知他人

C.认为属于环卫部门责任，无需介入

D.记录后未采取行动

答案：A

13.某居民咨询“城乡居民医保”缴费时间，网格员应（）。

A.告知“不清楚，问社区”

B.查看最新政策文件，准确告知本年度截止时间（如2024年12月31日）及缴费方式（线上APP、线下银行）

C.推荐私人代办机构

D.仅说“尽快交”，无具体信息

答案：B

14.网格员在巡查中发现消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。

A.拍照留证，联系车主移车；若无人认领，联系物业或消防部门处理

B.直接挪走电动车

C.记录后不处理

D.要求车主缴纳罚款

答案：A

15.社区组织“垃圾分类”入户宣传，网格员的正确做法是（）。

A.仅发放宣传册，不讲解分类标准

B.演示可回收物、厨余垃圾等分类方法，指导居民使用分类垃圾桶

C.要求居民签署“承诺书”，否则罚款

D.仅在工作日白天走访，忽略上班族

答案：B