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2026年玉溪农业职业技术学院单招综合素质考试题库附答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝退款，张某向当地消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施是()。

A、对投诉事项进行调查，并告知经营者处理结果

B、直接强制经营者退还消费者多付的款项

C、将投诉转交有关行政部门处理

D、要求经营者公开道歉，消除影响

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉事项进行调查、调解，并告知经营者处理结果。因此，消费者协会可以调查投诉事项，并告知经营者处理结果。B项错误，消费者协会不具有强制经营者退还款项的权力。C项错误，消费者协会可以将投诉转交有关行政部门处理，但不是唯一措施。D项错误，消费者协会不能直接要求经营者公开道歉。故选A。

2．汉字“鼎”在古代常用来象征权力和地位，鼎的三足造型体现了古代工匠的智慧。以下关于汉字“鼎”的表述，正确的是()。

A、鼎在古代是祭祀用的礼器，只出现在宫廷中

B、鼎的三个足分别代表天、地、人，蕴含着朴素哲学思想

C、鼎在古代主要用于烹饪食物，与战争无关

D、鼎在甲骨文中已经出现，形态与今天的字