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医疗质量分析和持续改进总结分析

医疗质量分析和持续改进总结分析篇「一」

一年来，我院在卫生局的直接正确领下，认真学习卫生部、局关于医疗卫生

体制改革的有关精神，发身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与市场竞

争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态

度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事

故的发生。

现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：

一、切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全

意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真开展了内容为“服

务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提高医疗服务水

平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时

开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单

制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，切实加强医院

基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，

保证医疗仪器设备合