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2025年收费员面试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.当司机递来一张破损严重的纸币，你首先应：

A.直接拒收

B.用透明胶粘贴后收下

C.礼貌告知破损标准，建议更换

D.先收下再私下兑换

答案：C

2.出口车道突然断电，收费系统无法启动，正确的第一步是：

A.立即抬杆放行

B.使用备用发电机并上报监控

C.让司机倒车离开

D.关闭车道等待维修

答案：B

3.夜间货车司机递来50元，你识别为假币，司机情绪激动，最佳处理顺序为：

A.当面撕毁假币→报警→记录车牌

B.先安抚→报告班长→报警→填写《异常事件表》

C.直接报警→不让车辆离开

D.退还假币→让其离开

答案：B

4.收费员在亭内可佩戴的饰品是：

A.耳钉（直径≤5mm）

B.手串

C.项链（外露）

D.智能手表

答案：A

5.绿通车辆查验时，发现货物容积不足80%，应：

A.直接免费放行

B.按普通车收费

C.让司机重新装载

D.拍照取证后免费

答案：B

6.入口发放CPC卡时，系统提示“卡未入库”，你应：

A.手动输入卡号发出

B.换一张新卡并重扫

C.直接放行

D.让司机领券通行

答案：B

7.收费员交接班发现备用金短款50元，应：

A.自己垫上

B.填写《长短款说明》由双方签字

C.悄悄从通行费里补

D.下班后再说

答案：B

8.司机使用ETC出