服务运营管理(旅游业)：现代旅游服务管理中的信息技术PPT教学课件.pptx

第十二章现代旅游服务管理中的信息技术

学习目标1.知识目标理解并掌握智慧旅游等核心概念；了解信息技术在服务业尤其是旅游业中的应用状况；学习认识现代旅游服务管理中的最常见的信息技术。2.能力目标分析现代服务管理与信息技术的关系；建立对旅游管理与旅游活动信息化的认识。3.技能目标在综合本章知识点的基础上，结合案例与延伸阅读内容，分析现实的旅游管理中具体的信息技术应用情况。

案例导入课本P2082009年12月，根据Alexa网站发布的数据显示，７天连锁酒店网站的流量排名首度超越全球经济型酒店领头羊——宜必思，成为全球第一流量的酒店网站。７天连锁酒店集团，仅用了3年的时间就跻身经济型酒店行业第一阵营