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优质服务心得体会

优质服务心得体会1

常有朋友写信，让推荐书籍。这是一件很为难的事情，因为，

个人的知识结构不一样，所处行业不一样，需求差异也很大。

读书最忌太功利化一一需要什么就去读什么书，唯恐读了与自

己的利益或追求关系不大的书而耽误了时间、浪费了金钱。很多人

吃顿饭大方到一掷千金，买本书却再三掂量。时间的因素、金钱的

因素，导致现在的国人读书越来越少。媒体披露的统计数据表明，

年，中国人用于书报消费的纸张人均10公斤，美国是146公斤；

中国人均购书开支4美元，美国为120美元；中国人均消费图书0.7

本，日本则是30本...

其实，读书范围尽可以宽泛一些。很多知识都是相通的，非专

业内的书籍，往往更能突然触发你的灵感，让你尽情享受视野开阔

后的愉悦和欣喜。

小时候，由于贫穷，对于读书是没有任何选择的，我基本上是

遇到什么就读什么，这种没有漫无目的的阅读，为我打开了一个绚

烂的外部世界。说不清是哪本书影响了我的追求和命运，唯有感恩

感恩于那个时候读到的