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大健康运营岗位说明书（招聘JD+定制版+细化KPI）

一、精简招聘JD版（适配招聘平台，简洁抓重点）

岗位名称：大健康运营专员/主管

所属部门：大健康事业部/运营中心

汇报对象：运营经理/总监

核心职责：

负责大健康相关产品/服务（体检/康养/慢病管理等）运营，制定运营策略，提升用户增长、转化及复购。

搭建用户体系，开展拉新、留存、促活，处理用户咨询，优化用户体验。

策划健康科普内容、线上线下活动，运营新媒体及社群渠道，联动资源完成营销目标。

监控运营数据，定期复盘，优化运营方案，严格把控行业合规要求。

任职要求：

大专及以上学历，健康管理、市场营销、新媒体等相关专业优先。

有大健康（体检/康养/保健品等）行业运营经验、私域/新媒体运营经验者优先。

具备基础健康知识，熟悉行业合规规则，擅长活动策划、数据分析及沟通协调。

责任心强，服务意识佳，抗压能力强，熟练使用办公及新媒体工具。

考核方向：用户增长、转化率、复购率、活动效果、合规零违规

二、定制版（按具体场景细分，适配不同业务方向+细化KPI）

定制版1：体检中心运营专员/主管

核心职责（新增/侧重）：

负责体检套餐的上架、定价、优化，策划体检相关促销活动（节日套餐、团体体检、家庭套餐等）。

对接体检中心门店、医护人员，协调体检流程，提升客户体检体验及满意度。

搭建体检客户私域体系，开展检前提醒、检后报告解读、健康随访，促进二次体