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- 2026-03-16 发布于江西
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车站售票与咨询服务规范
TOC\o1-2\h\u3806第1章售票服务规范 2
270051.1售票流程标准 2
146671.2售票设备管理 2
125591.3售票人员培训与考核 3
168111.4售票信息管理与更新 3
245211.5售票服务流程优化的具体内容 4
11916第2章售票服务标准 4
153931.1售票服务基本要求 4
15931.2售票服务时间安排 4
281841.3售票服务人员行为规范 5
184201.4售票服务投诉处理机制 5
66981.5售票服务质量评估
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