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2025年残疾人服务机构管理与服务指南

第1章指导原则与政策依据

1.1残疾人服务机构管理的基本原则

残疾人服务机构管理应遵循“以人为本、服务优先、依法管理、协调发展”的基本原则。这一原则体现了残疾人服务工作的核心理念，即以满足残疾人基本生活需求和提升生活质量为目标，同时确保服务的合法性与可持续性。基本原则的制定依据《残疾人保障法》《残疾人服务条例》《残疾人基本服务标准》等法律法规，确保服务内容、流程和管理方式符合国家政策导向。

服务管理应坚持“公平、公正、公开”的原则，确保服务对象的知情权、选择权和监督权，保障残疾人获得平等、优质的服务。基本原则强调“服务导向”，即以满足残疾