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2024年底物业业主满意度调查报告

为了解业主对公司各项目管理处物业服务的需求和满意程度，征集业主对公司物业服务的意见及建议，全面提升公司物业服务品质，根据公司体系文件规定，品质部于2024年11月1日-11月30日组织对公司管辖XX个项目开展了2024年度业主满意度调查活动，计划调查数量按照项目总户数的30%-50%抽样调查，项目总户数XX户，计划回收问卷XX份，实际回收问卷XX份，完成目标值XX%，有效问卷为XX份，本次业主满意度调查为有效征询。相关结果报告如下：

一、调查活动基本信息

1、本次业主满意度调查方式为线上征集（线上问卷）。

2、业主满意度