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2025年残疾人服务机构服务流程规范

第1章服务前准备

1.1人员资质审核

服务人员需持有效残疾人服务机构上岗证，并具备相关专业背景或经验，如康复治疗师、心理咨询师、护理员等。人员需通过残疾人服务机构组织的岗前培训，考核合格后方可上岗。

服务人员需具备必要的职业资格证书，如社会工作师、康复治疗师资格证书等。服务人员需定期参加继续教育和技能培训，确保其知识和技能符合最新行业标准。服务人员需提供个人健康状况证明，确保其身体条件适合从事相关服务工作。

服务人员需签署服务承诺书，明确服务内容、责任范围及服务期限。服务人员需进行背景调查，确保无违法记录、无不良行为记录。服务人员需通