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制氧机的发展研究国内外文献综述

1.服务设计理念研究现状

（1）国外研究现状

英国、丹麦等设计强国早在20世纪末期就已提出“服务设计”（ServiceDesign）这一概念，后续服务设计理念在各行各业逐渐发展，从最开始的经济领域延伸至医疗、基建、甚至教育行业。现阶段设计学范畴中的“服务设计”概念源自斯图尔特·普格（StuartPugh）的著作《全设计》（TotalDesign），该书出版于1991年，成为服务设计领域经典奠基之作。IDEO公司在2002年宣布将服务设计纳入业务范围，力求公司服务设计业务能满足客户在产品、服务和空间三个领域的全方位需求[5]。

消费者给予服务设计极大地重视，甚至作为选购产品的重要因素，IBM、苹果、宝洁、花旗银行等国际企业的商业成功与服务设计理念息息相关。IBM在1950年前后将客户服务、业务服务作为公司发展革新的重点，并且创新性提出“服务科学”概念，并且在后续商业活动中不断深化落实，结合管理、营销等行业特点提出SSME（ServiceScience，ManagementandEngineering）体系，系统性的总结了服务设计在金融业的重要作用，在金融界获得巨大成功[6]。此外，苹果公司一系列智能产品的成功，也推动了该领域企业向服务设计这一理念的创新转变。

（2）国内研究现状

虽然我国服务设计理念萌芽较晚，但随着服务行业的迅猛发展，服务设计理念越来越受到重视，服务设计理念应用也愈加广泛。

一直代表国内工业设计最高水平的公司——洛可可，率先在国内推行服务设计理念[7]，其设计总监张焱老师在2015年“一起读书”交流会上结合多年的行业经验，发起了对工业设计内涵和未来发展方向的讨论。张焱提到，在我国设计行业内针对服务的设计模式尚处在萌芽阶段，未来服务设计的探索和发展仍有无限潜力。同时，服务设计是针对服务系统的创新性设计，并不仅仅局限在广义理解的服务设计。作为中国第一个走向国际市场的企业，海尔凭借着卓越的技术和优质的服务成为业内标杆，同时海尔也顺应用户需求，专注于解决消费者在服务系统和设施中遇到的问题[8]。

国内多所知名设计院校紧跟行业潮流和市场需求，深入开展服务设计领域的相关研究。江南大学与米兰理工大学在设计教学工作上通力合作，以服务设计为主要研究方向，搭建在线合作平台，共同开展服务设计研究。清华美术学院副教授王国胜也致力于服务设计的研究，他成立的服务设计工作室自2007年就将主要研究方向定为服务设计。2015年在北京朝阳区尤伦斯当代艺术中心举办的SDN·BEIJING服务体验设计论坛，由王国胜、贾伟、张楠和彭雷主讲，对服务体验、创新设计思维、学科交互、学科思考模型进行分享交流，致力于让设计公司、设计从业者以及学生领略服务设计等设计方法新思路。其他高校也开始把服务设计相关内容纳入教学活动中，力求完善学生的知识系统来适应职业需求和社会发展。《服务设计》一书将罗仕鉴、朱上上教授理论体系概括其内，是国内设计行业第一次对服务设计理论、方法与实践进行系统性阐述，是国内服务设计理论研究的开端。2015年由王国胜等人翻译的《服务设计与创新实践》一书，总结服务设计是一种致力于解决问题的思维方式，为服务设计的教学提供框架[9]。

2.家用制氧机研究现状

（1）国外家用制氧机的研究现状

德国是最早研发生产制氧机的国家，但当时制氧机只能用于工业生产，产出的氧气并不能用于人体。直到20世纪70年代，人们的家庭保健意识增强，氧气理疗开始被逐渐应用，家用制氧机才被研发出来。20世纪90年代，发达国家掀起了一场家用制氧机的使用热潮，家用制氧机成为了居家必备的医疗保健器械。21世纪以来，家用制氧机在世界范围被推行，越来越多的企业和设计单位开始投入到家用制氧机的设计研发与生产中。

（2）国内家用制氧机的研究现状

二十世纪80年代，我国大型医院开始普及分子筛制氧机。随着技术的提高，一些企业开始进行创新，根据医用制氧机的原理，研发出了家用制氧机。随着老龄化问题的加重以及工作学习压力的增加，人们开始重视家庭健康管理。此时，家用制氧机凭借能提供快速便捷氧疗服务的优势，走进大众的视野，随着人们自我保健意识的逐渐提高，国内家用制氧机的市场一片繁荣。其中，成立于1998年的家用制氧机品牌——鱼跃，市场占比连续十年位居全国第一。国内家用制氧机的繁荣之势对于家庭健康保健具有重要意义。

参考文献

[1]李婷：《民族地区人口老龄化问题浅议》，《广西轻工业》，2008年，第4期，第110-111页。

[2]张晓青：《新世纪以来中国人口老龄化研究的新动向》，《人口与发展》，2009年，第15期，第101-108页。

[3]魏强、吕静：《快速老龄化背景下智慧养老研究》，《河北大学学报》，2021年，第46期，第99-107页。

[4]丁建