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质量保证体系及保证措施方案.docx

质量保证体系及保证措施方案.docx

    质量保证体系及保证措施方案

    1体系定位与总体目标

    1.1定位

    本方案面向××公司研发、供应链、制造、交付四大业务域，覆盖硬件、软件、服务三类产品形态，定位为“零缺陷交付”的核心支撑系统。

    1.2总体目标

    ①外部目标：客户端一次验收合格率≥99.5%，重大质量事故0起；

    ②内部目标：设计缺陷关闭周期≤7天，制程不良率≤300ppm，售后返修率≤0.2%；

    ③合规目标：同时满足ISO9001、IATF16949、GJB9001C、IEC61508四项标准条款，并通过第三方年度复评。

    2质量保证体系框架

    2.1质量方针

    “一次做对、持续

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