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2026年公司新媒体部工作计划

一、2025年工作回顾与问题复盘

2025年，新媒体部围绕品牌传播与业务转化核心目标，完成全平台粉丝量120万（同比增长35%）、内容总曝光8.2亿、互动量1100万、电商引流GMV1800万（同比增长42%）的阶段性成果，但仍存在以下核心问题：

1.短视频内容同质化明显，抖音平台TOP10爆款内容中，产品种草类占比70%，场景化、情感化内容缺失，导致用户复看率仅12%；

2.私域社群用户活跃度不足，周均互动率仅4.2%，用户分层运营体系未落地，核心用户价值未充分挖掘；

3.跨部门协同效率低，新品内容策划与产品部沟通滞后平均7天，直播供应链响应速度无法匹配