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2026年法律援助便民服务实施方案

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是推进公共法律服务体系建设向纵深发展的重要节点。为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步提升法律援助服务的可及性、精准性和实效性，切实解决群众“急难愁盼”法律问题，现结合本地区实际，制定如下：

一、总体要求与工作目标

坚持“应援尽援、应援优援”原则，以“服务更便捷、覆盖更广泛、质量更可靠、群众更满意”为导向，聚焦农民工、老年人、残疾人、未成年人、妇女等重点群体需求，通过优化服务网络、简化服务流程、强化质量监管、创新服务模式等举措，推动法律援助从“有没有”向“好不好”“暖不暖”升级。2026年重点实现以下目标：

——法律援助服务覆盖率提升至常住人口的92%以上，重点群体服务覆盖率达100%；

——法律援助申请平均受理时间压缩至1个工作日内，跨区域案件流转时限缩短至24小时；

——服务满意度保持在95%以上，群众“不知援、不会援、不便援”问题得到根本性解决；

——建成“线上+线下”深度融合的服务体系，90%以上简单事项实现“掌上办”“零跑腿”；

——培育5个以上具有区域影响力的法律援助服务品牌，形成可复制、可推广的便民服务经验。

二、重点任务与具体措施

（一）构建“全域覆盖、精准触达”的服务网络

1.实体平台标准化升级。全面推进乡镇（街道）法律援助工作站标