宣贯培训(2026年)《SBT 10833-2025百货店客户关系管理系统基本功能要求》.pptxVIP

;

目录

一、从“流量收割”到“人心深耕”：2025版标准如何定义百货店CRM系统的战略新蓝图？

二、会员信息管理：新规下的“数据炼金术”——如何从杂乱无章的档案中提炼出真正的黄金客户？

三、消费行为轨迹追踪：专家解读新标准如何构建“上帝视角”，透视顾客每一个决策瞬间？

四、互动营销引擎再升级：新标准如何驱动百货店实现“千人千面”的精准触达与情感连接？

五、客户服务与关怀：在标准化中寻找温度，新规如何界定系统对“极致体验”的支撑边界？

六、数据分析与决策支持：拨开数据迷雾，新标准如何让CRM系统成为总经理的“最强大脑”？

七、系统集成与扩展性：未来已来，新标准如何为百货